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salut @Bella9 

nouvelle box, nouveau réseau wifi

réinitialises le décodeur et refais l'association wifi

ou branches un câble ethernet et réinitialises

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Bonjour, la box est tjs la même, internet aussi marche. C'est la télé ou on marque problème de connexion WiFi !

Et je ne peux pas utiliser les câbles Ethernet parce que le décodeur et la box sont trop loin  !

[#3]

Bonjour @Bella9 

@fredolerouge 

Je ne connais pas ce matériel " la box gez orange "

Si vous pouviez préciser !

A  tout hasard :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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[#4]

salut @jyjo29 

@fredolerouge 

je pense que @Bella9  a voulu  mettre en breton

la box chez orange

mais voila du mauvais breton voire alsacien ca pédale dans la choucroute 😂

cdt

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salut @Bella9 

@black-ice  @jyjo29 

j'ai parfaitement compris et je t'ai donné l'explication que manifestement tu as zappé/snobée

tu as toujours le même type de box, mais comme tu as procédé à un échange, c'est une autre box, et nouvelle box = nouveau réseau wifi

et par conséquent tu dois réinitialiser le décodeur pour la refaire

quant à l'ethernet "loin" est une notion toute relative

ce n'est pas un souci majeur, la norme ethernet permet une longueur de 100 mètres sans pertes

et chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

surtout qu'a contrario, la distance est le pire ennemi du wifi

[#6]

Bonjour.  Merci pour  vos conseils. J  iras  voir pour ethernet. 

Mais je n ai pas changé de box !

Chez orange on l'a testée et on me l'a rendue me disant qu" il n ' y a aucun problème  

Je vais me débrouiller avec.

En tout cas merci et  bonne journée 

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Bonjour @Bella9,

Je suis navré des dysfonctionnements que vous rencontrez avec votre décodeur Orange.

Si vous souhaitez que je vous apporte mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck

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salut @Bella9 

@FranckV_  @black-ice  @jyjo29 

je me demande pourquoi tu n'as pas accepté l'échange que t'avais proposé le webconseiller dans ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Surchauffe-de-la-live-box/td-p/2964706

elle surchauffe donc DOIT être remplacée avant qu'elle ne lâche sans prévenir au lieu de bricoler en acceptant comme solution une réponse complètement bidon donnée par un autre intervenant

surtout que je pense que tout est lié, y compris tes soucis de TV, elle est en train de lâcher, donc fais changer ta box, mets un câble ethernet long, et réinitialises le décodeur

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Bo jour Franck, je n'ai pas accepté parce que je trouvais qu'one demandat un peu trop de données personnelles 

On dit même ici de ne pas en donner.

Donc je me méfie. 

La box a été testée plus de demi heure chez Orange et on me la rendue en disant qu'elle allait très bien ! Donc je suis rentrée à la maison avec. Après je me suis débrouillée.  Je l'ai surélevée. 

Là ça marche.  Mais qu'est que je dois faire si même chez Orange on me dit que tout va bien ??.? 

Et ce monsieur peut m'échanger la box comme ça ?... Et comment savoir si c 'est quelqu'un à qui je peux faire entièrement confiance ???

Merci de me consacré tout ce temps !

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Bonsoir @Bella9 

@FranckV_est Webconseiller et membre staff, c'est un salarié d'Orange.

[Edit]

Il vaut mieux se montrer trop prudente que pas assez.

Je vous invite de nouveau à faire remplacer cette box qui chauffe trop.

Vous n'aurez finalement que perdu un peu de temps, ce n'est pas bien grave.

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