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[#1]

Bonjour

J'ai effectué le tracer au moment où le logiciel à perdue l'accès à la NAT (il m'indiquait qu'elle était fermé alors qu'auparavant il m'indiquait qu'elle était ouverte) sans aucune raison apparente, puisque j'ai ouvert les ports correspondants. Je suis connecté en Wifi. La connexion fonctionnait correctement avec l'ancienne livebox blanche, par adsl, et actuellement fonctionne correctement avec une partage de connexions mobile.

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Bonjour @BrunoA 

J'ai procédé à un renouvellement de votre adresse IP en redémarrant votre Livebox.
Votre adresse Ip débutait par 92.***.****.*** et débute désormais par 2.***.***.***. 
Je vous invite à faire le test à nouveau et me tenir informé des résultats obtenus. Je vous invite également à faire le test en étant relié directement par Cable Ethernet. Vous aurez un débit plus important et une stabilité accrue.

Sachez que vous pouvez faire cette démarche uniquement en passant par l'interface d'administration. Le redémarrage électrique ne renouvelle pas votre adresse ip.

Je vous remercie par avance de votre retour.

Très bon réveillon à vous.

Nicolas

[#3]

Merci d'avoir pris le temps de répondre

Aucun changement visible : connexion qui lâche à n'importe quel moment sur for honor, destiny 2 qui perd la connexion au chargement du profil (impossible de rentrer dans le jeu réellement), connexions et matchmaking impossible sur paladins. Je ne peux physiquement pas passer par ethernet, sauf en utilisant des etender wifi, ce qui ferait un coût en plus, que j'aimerais éviter...

Malgré tout bonne fêtes de fin d'année à tous

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Bonjour @BrunoA 

Il est nécessaire de faire le test en direct afin d'éliminer cet intermédiaire qu'est le WIFI.

Les extenders Wifi ne sont pas une solution car cet équipement utilise également le WIFI.
Actuellement en rupture de stock, un câble Ethernet de catégorie 6 est commercialisé sur la boutique Orange. 

N'hésitez pas à me faire un retour une fois ce test effectué.

Bonne journée,

Nicolas

[#5]

Test ethernet déjà effectué et tout fonctionne parfaitement. La box etant un étage en dessous je ne vais pas percer le plafond pour faire passer le câble.

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Bonjour @BrunoA 

Si les tests en Ethernet sont concluants cela démontre que vos difficultés sont liées à votre environnement WIFI. 

Etant moi-même joueur de jeux compétitifs, je ne peux que vous recommander une liaison par câble Ethernet. Votre confort de jeu n'en sera que décuplé.
Vous pouvez faire appel à un électricien afin qu'il câble votre logement.

Je vous souhaite de bonne fêtes.

Nicolas

[#7]

Bonjour

Si je demande de pouvoir jouer en wifi, ce n'est pas pour que la solution soit de jouer en ethernet. Je paie un abonnement pour avoir accès au service qu'il propose, pas pour avoir à payer un service en plus sous prétexte qu'il ne fonctionne pas.

Sachant que je ne suis pas le premier à avoir ce problème avec votre service, il serait préférable que vous trouviez une solution adaptée à ma demande.

Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année.

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @BrunoA 

Avec le wifi, surtout si étages différents box/PC, et si dalle de béton , tu ne peux attendre rien de fameux.

Pistes à suivre à tout hasard:

- as-tu séparé les réseaux 2,4 et 5 Ghz dans ta box? avec SSID différents et forcé ton PC/wifi sur le 2,4 : la portée du 2,4 est meilleure / obstacles. Essaie aussi de changer de canal.

- as-tu désactivé l'IPV6 dans ta box pour voir si mieux.?

Cordialement

Daniel35

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[#9]

Bonjour

Merci de répondre mais déjà essayé plusieurs fois. Je vais tout de même retenter, l'espoir fait vivre ...

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Bonsoir,

après avoir désactivé l'IPV6 et mis mon pc sur le canal 2,4 GHz, ce que j'avais déjà fait auparavant mais qui ne fonctionnait pas : cette fois ci cela a fonctionné ! Aucune baisse soudaine de bande passante, aucune perte de serveur quelque soit la plateforme.

Encore merci de m'avoir rappelé ceci Daniel35 (même si je n'y croyait plus)