internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J’ai ma Livebox depuis 5 ans environ. Je n’utilise qu’internet et ligne fixe car je n’ai pas de télé. A part des petits soucis de signal ici et là autrefois pendant les orages, ça repartait toujours dans les 24/48h au pire des cas. Là depuis jeudi ça me dit synchronisation impossible. Vérifiez vos câbles. J’ai changé mes câbles, mes raccordements aux prises murales... rien!

un dossier est ouvert mais personne ne me contacte. Aussi la boîte Airpro n’est pas dispo car les boutiques sont fermées. Je vis seule à la campagne. Ça fait dur dur l’isolement!!! Merci de bien vouloir m’aider!

[#2]

Pas de bonjour non plus @IsabelleDB 

Avec un mobile chez Orange vous pouvez profiter du service 14H garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

[#3]

Bonjour @IsabelleDB 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

[#4]

bonsoir @IsabelleDB 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt