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Bonjour, j'ai souscrit à une offre adsl il y a un peu plus d'un mois.

Tout a parfaitement fonctionné pendant une semaine et depuis impossible de synchroniser a livebox à cetain moment de la journée, la semaine de 12h à 21h-23h et tous les week end.

J'ai testé différents filtres adsl, sans succès, j'ai vérifié qu'il n'y avait pas de condensateurs dans les prises téléphonique. J'ai testé aussi sur toutes les prises de chez moi. Rien n'y fait.

J'ai une livebox play 3.

[#2]

 Bonjour Kbianchi.

Avez-vous une prise DTI pour vous brancher dessus pour essai?

Il faudrait quelques informations pour pouvoir vous répondre.

Vérifier bien tous vos branchements, si vous n'avez plus d'abonnement ligne fixe à 16euros par mois vous pouvez supprimer vos filtre ADSL.

Pour tenter de vous donner un début de réponse serait il possible de fournir les element ci-dessous merci.

Merci de poster en réponse ces informations pour pouvoir vous répondre plus précisément :

Quel est votre type d'abonnement VDSL/ADSL? Quel debit souscrit 2M/8M/20M si ADSL?

Les caractéristiques de votre ligne exemple ci-dessous :

Voici le lien : Caractéristique de ligne  pour récupérer vos caractéristiques :

Longeur de ligne, calibre, affaiblissement arcep,voir exemple ci-dessous :

Bien masquer votre numéro de téléphone uniquement.

Début exemple :

Votre débit descendant maximum est estimé à 25,79 Mbits avec la technologie VDSL2.

Cette ligne a un affaiblissement de 16,25 dB lié à la distance de 983 mètres qui la sépare du central de VILLEFONTAINE (38553VIL). Elle est composée d'une portion de 983 mètres de câble de cuivre (0,4 mm) .

Fin de l'exemple.

Vos informations de connexion dans votre LiveBox http://192.168.1.1/ :

Erreurs CRC,FEC secondes érronée ou gravement erronées, débit de synchronisation up and down.

Atténuation si disponible.

Durée de synchronisation si indiqué.

Marge au bruit.

N'hésitez pas à me contacter pour explication.

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Bonjour kbianchi,

Afin d'effectuer quelques tests, pouvez-vous me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

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Bonjour kbianchi,

J'ai détecté un défaut. Un technicien doit intervenir à proximité de votre domicile. Si le défaut provient de votre installation, il vous proposera un devis(129,43 euros) avant d'effectuer la réparation. Si le défaut est sur notre réseau l'intervention est gratuite.

Si vous êtes d'accord pour cette intervention merci de me communiquer vos disponibilités à la demi-journée.

Véronique

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salut

histoire d'assainir ta desserte domestique pour téviter une facturation, fais ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise