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internet & fixe ma connexion

Synchronisation ok mais pas d’internet

Roms74
contributeur
1 010  

Synchronisation ok mais pas d’internet

Bonsoir,
Je en rentrant chez moi jeudi soir je me suis rendu compte que je n’avais pas d’internet à la maison. J’ai relancé la Livebox : aucun effet.
Ma tv, mon fixe et internet sont lié donc à ce jour je n’ai aucun service.
Merci d’avance.
6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 005  

Re: Synchronisation ok mais pas d’internet

bonjour @Roms74

 

as tu vérifié si pas un incident en cours par un autre moyen

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

et appelé le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Roms74
contributeur
1 002  

Re: Synchronisation ok mais pas d’internet

Oui j’ai déjà vérifier.
J’ai appelé le 3900. Le robot m’a dit qu’un dysfonctionnement avait été relevé et qu’il fallait l’intervention d’un technicien que je dois payé 69€ !!
Je trouve ça gonfle !
melet39
#TopMembre
#TopMembre
982  

Re: Synchronisation ok mais pas d’internet

re @Roms74

 

les 69€ sont annoncés systématiquement,mais si un incident à été détecté c'est qu'il se trouve à l'extérieur,donc pas de facturation,celle ci s'applique que lorsque cela vient de ton installation,ce qui n'a pas l'air d'etre le cas

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Roms74
contributeur
953  

Re: Synchronisation ok mais pas d’internet

D’accord. Via l’acces a la livebox 192.168.1.1 je me suis rendu compte que les identifiants étaient pas inscrit. J’ai donc mis ceux sur mes documents. Ça n’en marche pas. J’ai appelé le 3900 qui m’en a transmis des différents mais cela ne marche toujours pas...
Roms74
contributeur
952  

Re: Synchronisation ok mais pas d’internet

Identifiant fit/ et son mot de passe
melet39
#TopMembre
#TopMembre
921  

Re: Synchronisation ok mais pas d’internet

re @Roms74

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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