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[#1]

Bonjour,
J'ai déplacé ma livebox mais la ligne téléphonique reste la même cependant la livebox ne se synchronise plus au réseau. Avez vous déjà eu ce problème svp?

[#2]

Bonjour,

Si la livebox ne se synchronise plus c'est qu'elle ne voit pas le signal qui vient du DSLAM, cela ressemble à une coupure de lgne.

La livebox est toujours branchée sur la même prise ?

Vous utilisez un fil de connexion prise vers livebox plus long ?

Cdt

[#3]

Bonjour,
En fait elle est sur la même ligne téléphonique mais pas la même prise. Nous l'avons passé de l'étage au rez-de-chaussée.
Cdlt,

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Bonjour,

J' ai déjà vécu 2 problèmes de synchronisation cette année

le premier c' était un mauvais contacte entre le filtre adsl et la prise téléphonique ( intervention d' un technicien non facturée pour cette cause )

Le 2eme problème de synchro, c' était l' oxydation d' un câble sur ma ligne téléphonique à l' extérieur à 150 mètres de chez moi.

Avant de contacter le 3900, vérifiez si pas d' incident réseau       

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 Dans votre 2eme message vous dites que vous avez changé de prise, donc reconnectez votre box à l' ancienne prise et si ça fonctionne vous aurez la réponse.

[#5]

Je vous remercie je vais essayer de voir. Je pense que ça doit venir de notre ligne car nous l'avons déplacé ce matin et jusque là tout fonctionnait bien...