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Téléchargement et livebox

Raphael47
contributeur
462  

Téléchargement et livebox

Avec livebox 5 fibre, dès que je lance un téléchargement cette dernière se coupe et redémarre. J’ai effectué un reste de la box mais rien ne change. 

le téléchargement commence et coupe rapidement. Cela me le fait avec 3 équipements distincts en wifi. 

quelqu’un aurait une solution ?

3 RÉPONSES 3
matrixbx
fan
fan
428  

Re: Téléchargement et livebox

Bonjour @Raphael47 

ça sent la défaillance matérielle.

À voir avec le 3900 pour la remplacer.

Politesse et courtoisie ne sont pas en option (en cas d'abus graves et répétés, \o< >/dev/null).
Suggérer, expliquer, démontrer ne suffit parfois pas. On apprend de ses erreurs, enfin la plupart. "I'm All Out of Gum."
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
427  

Re: Téléchargement et livebox

Pas de bonjour non plus @Raphael47 

 

" je lance un téléchargement "  Ethernet ou WiFi ?

Quelle est la position du pare feu ?

MarcH_
Webconseiller
Webconseiller
347  

Re : Téléchargement et livebox

Bonjour @Raphael47,


Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

 

Afin de vous apporter mon aide, j'aurais besoin d'informations supplémentaires :

- Combien de reset avez-vous déjà effectué ?

- Rencontrez-vous cette même anomalie en branchant vos équipements via le câble Ethernet ? 


De ce fait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition.


Marc

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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