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Bonjour,

Depuis quelques mois maintenant, à chaque fois que je souhaite télécharger une vidéo (aussi bien 25 minutes que 40 minutes ou 1h30), le téléchargement n'arrive pas au bout, le message "Échec du téléchargement" finit toujours par s'afficher, même quand le "temps restant" estimé semble toucher à sa fin. Je ne comprends pas car auparavant, je téléchargeais sans problème les mêmes types de fichiers et je n'ai rien changé à mon installation. Le téléchargement pouvait parfois prendre un certain temps mais au moins, il finissait par aboutir...

Sauriez-vous me dire d'où peut venir le problème ?

Merci d'avance !

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Bonjour @LZ75 

C'est probablement un problème du navigateur, quel est le navigateur utilisé pour télécharger avec éventuellement sa version ?

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J'utilise Firefox mais je ne peux pas vous dire quelle version... Où est-ce que je pourrais avoir cette information ?

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Bonjour @LZ75 

La version figure dans le menu "Aide / A propos de Firefox".

J'ai connu ce problème avec une ancienne version de Firefox (je ne souviens plus de laquelle), mais la version courante qu'il faut utiliser est la 71 !

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Je viens de vérifier, ma version est bien la 71.0... Ce n'est donc pas un problème de version non mise à jour. Vous auriez une autre hypothèse ?

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Bonjour @LZ75 

Quel est l'anti-virus utilisé?

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Bonjour,

J'aurai plutôt opté pour un problème de débit.
Quel débit as-tu chez toi ?
Es-tu connecté directement sur la box en filaire ?

J'avais ce problème, il y a longtemps chez mes parents qui avait une connection horrible.
C'était tellement lent, que le téléchargement se couper.

Le problème avait été résolu lorsque une "augmentation" de débit avait été effectué.

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J'utilise simplement Windows Defender et j'ai le pare-feu Tiny Wall.

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Bonjour,

Je suis toujours connectée en Wi-Fi et non en filaire. J'ai la Fibre et un débit de 1Go environ. J'ai le même problème que chez ma mère alors qu'elle a une connexion ADSL beaucoup plus lente que la mienne... Donc je ne comprends vraiment pas ! J'ai remarqué que c'est toujours sur Uptobox que le temps de téléchargement est très long alors que ça va très vite sur 1fichier, le problème vient peut-être donc du site lui-même...

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Bonjour @LZ75 

Le problème survient à chaque fois à la fin du téléchargement ou bien il peut intervenir en plein milieu ?

Il faudrait faire un test de téléchargement avec l'anti-virus et le firewall désactivé pour voir si cela change quelque chose (évidemment sur un fichier sûr).

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