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[#1]

Bonjour,

Jusqu'à présent je connectais ma TV directement avec mon identifiant wifi, et ça fonctionnait très bien,

depuis une semaine ça ne fonctionne plus, j'ai éteint le livebox, puis je l'ai rallumé, j'ai entré mes identifiants et ça

ne fonctionne toujours pas . Pouvez-vous m'indiquer d'où vient le problème, j'ai contacté orange pour eux la connexion est bonne.

Je peux regarder les chaines de la TNT mais je n'ai  plus accès à youtube.

Merci,

Cordialement,

[#2]

Bonjour,

J'ai installé des adaptatuers CPL marque DEVOLO. Avec l'ancien livebox cela fonctionnait très bien.

Et maintenant il n'y a plus de connexion;

De quoi cela provient-il ?

Merci,

Cordialement,

[#3]

salut @josephine04

j'ai fusionné tes deux fils parce que je pense que c'est lié au même souci

n'y aurait-il pas un souci de box qui est en train de lâcher?

un échange a-t-il été envisagé?

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merci pour la réponse

le livebox est neuf on l'a depuis septembre

la télé connectée fonctionnait très bien puis on a installé les DEVOLO et depuis ça ne fonctionne plus

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salut @josephine04

qu'elle date de septembre ne signifie pas pour autant qu'elle ne puisse pas tomber en panne en février

par contre, qu'elle ne fonctionne plus dès que tu mets les plugs, c'est une indication intéressante

quel modèle de box?

sur quel port de la box as tu connecté le plug?

le plug sert-il pour le décodeur TV orange ou pour ta TV?

que se passe-t-il exactement lorsque tu branches les plugs?

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Merci c'est sympa

Le livebox est noir modèle livebox play

je branche le dévolo sur une des prises ethernet

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la télé connectée fonctionnait uniquement avec la clé de sécurité du wifi

le DEVOLO sert uniquemment pour se connecter dans une autre partie de la maison

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salut @josephine04

oui mais sur quelle prise ethernet, la rouge ou une des noires?

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une des noires

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salut @josephine04

ok

sur l'appareil connecté au plug, aurais-tu défini une IP particulière?