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Je suis entré dans mon appartement le 7 juillet dernier depuis j'attends l'installation de la fibre par un technicien qui ne s'est jamais présenté aux 3 rdv que le 3900 m'a fixé. J'ai dû repousser des rdv pro pour être présent à certains de ces rdv, aucun coup de fil pour prévenir, le 3900 incapable de me donner une explication, des prises de rdv téléphoniques avec un super conseiller qui "suivra tout votre dossier monsieur jusqu'à sa résolution " pour prendre un énième rdv avec technicien qui n'est pas venu... c'est lamentable et ubuesque !! 

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bonjour @Xavier56400 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt