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re @Benjamin40100 

je sais c'est long,je me mets à ta place mais on va finir par y arriver

bon après midi

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Bonsoir , 

bon enfin ça y es j ai la fibre , il a donc fallu annuler l autre contrat et ça sera fait dans les 10 jours , et recréer un nouveau contrat avec l intervention d un technicien sur place ( le conseil que je donne : demander un technicien a chaque ouverture de ligne ) , j ai internet depuis le 2 juin mais j attends juste que le service commercial ouvre mon compte client pour pouvoir commander le répéteur wifi 6 

bonne soirée 

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bonjour @Benjamin40100 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @Benjamin40100 

Qu'en est-il de ton adresse mail ?.

Car changer de contrat = résiliation(*) ancien contrat et création nouveau contrat.

(*) : Qui dit résiliation dit suppression adresse mail, donc Orange va certainement supprimer ton adresse mail actuelle et t'en recréer une autre avec le nouveau contrat.

Tu t’es renseigné la dessus ?.

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Oui nouveau contrat , nouveau mail et téléphone 

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OK donc si tu es au courant tant mieux.

Pour info ton ancienne adresse mail existera encore pendant 6 mois, durée légale.

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Oui on a tout recommencer à 0 , au moins , le problème a été réglé, manque plus qu a commander le wifi 6 quand mon espace client sera activé