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internet & fixe ma connexion

Toujours aucune solution pas d internet ni TV ni tel depuis le 15 janvier

kmc
contributeur occasionnel
399  

Toujours aucune solution pas d internet ni TV ni tel depuis le 15 janvier

Depuis le 15 janvier plus de connections , TV ou tel. Après de multiple appel à orange, on me dit pas avant avril. Aucune solution de attente ne mais proposer sauf en payant en.plus de mon abonnement. On se moque vraiment du client . on osé meme m envoyé un mail comme quoi mon soucis est résolu....mais pas de réponse à mon mail de réclamation.
3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
396  

Re: Toujours aucune solution pas d internet ni TV ni tel depuis le 15 janvier

kmc
contributeur occasionnel
315  

Re: Toujours aucune solution pas d internet ni TV ni tel depuis le 15 janvier

Oui la airbox..en payant les go..no comment..
melet39
Orange Star
Orange Star
311  

Re: Toujours aucune solution pas d internet ni TV ni tel depuis le 15 janvier

bonjour @kmc

 

si tu as possibilité,recontacte le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

ou après avoir désactivé le bloqueur de pub si tu as clic sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

et quand tu auras retrouvé tes services tu feras une réclamation pour un geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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