Aujourd'hui, le pillage est terminé.
Une équipe d'intervention a été envoyée, après beaucoup d'insistance, pour vérifier la ligne.
Une des boîtes a été déposée au sol, pleine d'eau et de boue. Probablement l'incident s'est produit pendant la tempête de décembre. Depuis lors, Internet n'a cessé de décliner jusqu'à l'interruption. À partir du 29 janvier, nous avons appelé le service téléphonique. Au début, ils sont gentils. J'ai été envoyé dans un magasin Orange pour récupérer un AirBox. Nous n'avions qu'une mauvaise qualité d'Internet et le téléphone fixe était acheminé vers le téléphone portable. Cela a pris 2 jours lorsque nous avons été informés que le dysfonctionnement avait été corrigé. Erreur. Pas même une demi-journée. Nous avons commencé à rappeler le téléphone. J'ai changé la Livebox (encore une fois pour un magasin Orange). Le même résultat. Au lieu de cela, l'opérateur téléphonique est devenu très agressif. Quand j'ai expliqué que je suis dans mon temps libre et que je dois aller travailler, la réponse a été qu'il travaille pour moi aussi ... Essayer d'expliquer une fois de plus que ce n'est pas un problème d'équipement, c'est un problème la ligne, a soudainement fermé mon téléphone. Tout est passé. Le service clients m'a envoyé un e-mail me disant que je vais bénéficier d'une réduction de facture de 30 €. Enfin, je voudrais féliciter l'équipe d'intervention qui, en une demi-heure seulement, a réussi à rétablir la connexion.
Merci.
