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internet & fixe ma connexion

Tv figée et son saccadé

brokenman
contributeur occasionnel
498  

Tv figée et son saccadé

bonjour ma ligne internet est defectueuse, la tv sur mon ordinateur est sacadée  , c'est une horreur

pouvais vous m'aider s'il vous plait

 

17 RÉPONSES 17
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
496  

Re : Tv figée et son saccadé

salut @brokenman

 

ligne + problème TV sur ordinateur, cela relève plutôt de la partie "ma connexion" vers laquelle j'ai déplacé ton message

 

ensuite, pour comprendre ce qui se passe, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

 

PS : comment le PC est il relié à la box, ethernet ou wifi? est ce le seul problème constaté?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
brokenman
contributeur occasionnel
469  

Re : Tv figée et son saccadé

statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
18 juin 2017, 16 h 44 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
02 j 21 h 53 m 12 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
700 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
3477 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
24021
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
13

brokenman
contributeur occasionnel
468  

Re : Tv figée et son saccadé

livebox relier par cable au pc

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
464  

Re : Tv figée et son saccadé

salut @brokenman

 

il nous faut également les données d'éligibilité de ta lignes, c'est fondamental pour la suite

 

je vois par contre une première chose, c'est ta marge au bruit trop basse et une quantité de secondes erronées tout simplement gigantesque, tu as un sérieux problème sur ta ligne.

 

Tu vas au plus vite nettoyer ta desserte domestique

 

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bip**densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise (oui, ça joue)

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

 

puis tu nous redonnes les valeurs de la box en plus des données d'éligibilité

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
brokenman
contributeur occasionnel
461  

Re : Tv figée et son saccadé

j'ai des saccde lorsque je regarde la tv orange sur mon ordinateur (micro coupure) et lorsque je joue sur internet

brokenman
contributeur occasionnel
459  

Re : Tv figée et son saccadé

"il nous faut également les données d'éligibilité de ta lignes "c'est quoi au juste

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
455  

Re : Tv figée et son saccadé

re @brokenman

 

ce sont lmes valeurs demandée au premier message

 

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
brokenman
contributeur occasionnel
450  

Re : Tv figée et son saccadé

 

j'ai dEtat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
21 juin 2017, 15 h 06 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 24 m 19 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
700 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
3893 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
25499
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
16ebranché, rebranché  le fil entre la prise et la livebox et j'ai ce résultat

brokenman
contributeur occasionnel
448  

Re : Tv figée et son saccadé

central téléphonique : GRANDCAMP LES BAINS [
longueur de ligne :5004 mètres
affaiblissement théorique :  51.5412dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  4.03 Mbps

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