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Tv figée et son saccadé
bonjour ma ligne internet est defectueuse, la tv sur mon ordinateur est sacadée , c'est une horreur
pouvais vous m'aider s'il vous plait
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Re : Tv figée et son saccadé
salut @brokenman
ligne + problème TV sur ordinateur, cela relève plutôt de la partie "ma connexion" vers laquelle j'ai déplacé ton message
ensuite, pour comprendre ce qui se passe, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)
PS : comment le PC est il relié à la box, ethernet ou wifi? est ce le seul problème constaté?
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Re : Tv figée et son saccadé
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
18 juin 2017, 16 h 44 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
02 j 21 h 53 m 12 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
700 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
3477 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
6.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
24021
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
13
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Re : Tv figée et son saccadé
livebox relier par cable au pc
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Re : Tv figée et son saccadé
salut @brokenman
il nous faut également les données d'éligibilité de ta lignes, c'est fondamental pour la suite
je vois par contre une première chose, c'est ta marge au bruit trop basse et une quantité de secondes erronées tout simplement gigantesque, tu as un sérieux problème sur ta ligne.
Tu vas au plus vite nettoyer ta desserte domestique
Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.
Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**b
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise (oui, ça joue)
Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
puis tu nous redonnes les valeurs de la box en plus des données d'éligibilité
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Re : Tv figée et son saccadé
j'ai des saccde lorsque je regarde la tv orange sur mon ordinateur (micro coupure) et lorsque je joue sur internet
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Re : Tv figée et son saccadé
"il nous faut également les données d'éligibilité de ta lignes "c'est quoi au juste
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Re : Tv figée et son saccadé
re @brokenman
ce sont lmes valeurs demandée au premier message
direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique
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Re : Tv figée et son saccadé
j'ai dEtat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
21 juin 2017, 15 h 06 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 24 m 19 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
700 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
3893 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
25499
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
16ebranché, rebranché le fil entre la prise et la livebox et j'ai ce résultat
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Re : Tv figée et son saccadé
central téléphonique : GRANDCAMP LES BAINS [
longueur de ligne :5004 mètres
affaiblissement théorique : 51.5412dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 4.03 Mbps