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Un mois sans internet
Suite a un déménagement depuis le 22octobre je n'ai plus internet un technicien est venu le 25 pour activer ma livebox 4 mais rien n'a marché et depuis après 8 appels au 3900 on me dis de patienter que des techniciens vont intervenir mais ils ne viennent jamais et ils faut patienter mot préféré des conseillers qui ne vous explique rien
Comment faire pour accélérer et faire venir enfin un technicien pour que je puisse enfin bénéficier de mon contrat
Cordialement
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Re: Un mois sans internet
bonjour @dd5943
le seul moyen est de harceler le 3900
en espérant qu'entre temps tu bénéficie du service 24h
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
cdt
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Re : Un mois sans internet
Bonjour @dd5943 ,
Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de fixe concerné.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Un mois sans internet
bonsoir @dd5943
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé dans son post et fournis les infos demandées en privé
bonne soirée
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Re: Un mois sans internet
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Re: Un mois sans internet
bonjour @dd5943
ne t'inquiete pas tu auras des nouvelles du webconseiller @Anthony_d et si pas dispo ce sera un autre webconseiller,ton dossier est entre de bonnes mains
bonne soirée
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Re: Un mois sans internet
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette situation.
Une réponse vous a été apportée en privé.
Jessica_H
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Un mois sans internet
bonjour @dd5943
tu vois que les webconseillers ne t'ont pas oublié vu que tu as une réponse en privé
bonne journée
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Re: Un mois sans internet
Ouai encore super
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Re: Un mois sans internet
re @dd5943
c'est la réponse que tu as eue en privé,mais dès l'instant ou tu es pris en charge par un webconseiller,ils font le maximum pour accélérer la résolution du problème
bon après midi