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internet & fixe
Bonjour à toutes et tous !
Celà va faire 3 ans que nous sommes dans cet appartement, et depuis 3 ans, nous avons constament des problèmes de connexion internet. Par exemple, notre livebox se déconnecte plusieurs fois par jour, sans raison, il nous est impossible de connecter plusieurs appreils en WIFI nottement si mon conjoint veut jouer en ligne avec sa console.
J'ai effectué des tests sur speedtest.com et nos débits montant et descendant sont catastrofiques.
Nous avons fait venir un technicien orange en début du mois de Juin, mais il a été dans l'incapacité de nous aider. Il nous a dit que la prise téléphonique principale se situe chez nos voisins mittoyens à notre appartement et que du coup, notre connexion internet mais aussi la leur était divisée en 2 pour les 2 logments. Ceci est illégal et nos voisins subissent les mêmes problèmes de connexion que nous.
La situation commence à nous énerver puisque on paye quand même 40euros tous les mois pour au final avoir une telle connexion...
Je voulais donc savoir si d'autres personnes sont ou ont été dans notre cas et si oui, quels sont les solutions pour notre problème.
Je vous remercie par avance de l'attention que vous venez de porter à ce sujet, n'hésitez surtout pas à me répondre !! 
Bonjour @Laurazdad ,
Nous ne retrouvons pas de trace de l'intervention du mois de Juin.
Il est nécessaire qu'un technicien intervienne à votre domicile pour vérifier votre installation.
Pouvez-vous me communiquer en message privé vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) ?
Je reste à votre disposition.
Bonne fin de journée.
Julien
