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Bonjour , depuis le samedi 05 décembre 2020 ma ligne adsl est coupée,  j'ai appeler la hotline orange qui m'a donner rdv avec un technicien le mercredi 09 décembre 2020 , j'ai prévenu que le fil est a 10 m de hauteur . Aujourd'hui (le mercredi 09 décembre 2020) personne n'est venu , ni même sonné à la porte,  cependant je reçoit un mail de compte rendu attestant que ma ligne est rétablis et vérifié avec ma personne .Ce qui est faux. 

La chose qui me gêne énormément c'est une signature en dessous de la date et de mon nom et prénom. 

 Cela s'appelle une usurpation d'identité et est sévèrement punis par la loi (article 226-4-1 du code pénal) 

De plus la ligne n'est toujours pas rebranché. 

J'attends,  suite à ce mail , des nouvelles très rapides

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bonjour @Mkurer 

prends contact avec le 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci je l'ai déjà fait , ils ne paraissent pas très concernés , j'ai normalement un rdv téléphonique demain ( si ce n'était pas une solution pour raccrocher plus vite comme souvent )

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bonjour @Mkurer 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

cdt