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Bonsoir,

J'avais fais un statut il y a un peu plus de 10 jours mais je ne peux publier dessus "Délai activation VDSL"

Commande VDSL 2+TV par ADSL effectuée le 01/12. Toujours pas activée à ce jour. "Les opérations de préparation de votre ligne support sont en cours".

Mon débit (ADSL) est passé d'environ 6 mégas à 8 hier et c'est tout. Mon voisin a lui vu sa ligne passer à 20 mégas hier.

Ma TV par SAT à été coupée le 02/12 et celle par ADSL n'est toujours pas activée. Sympa l'interruption de service... Je précise que j'ai le décodeur hybride. Quand j'insère ma carte, on m'indique "Carte non compatible avec votre offre"

Je sature... Si un web-conseiller passe par là ce serait gentil

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salut @loic34000

la bascule se fait généralement à la date de renouvellement mensuelle de l'offre

si elle est passée, n'attends pas, appelles au plus vite l'assistance

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Salut,

Ma bascule aurait donc du se faire le 03-12... Sur le chat on me dit tous les jours la même chose depuis le début :

Je vois que votre dossier est bien pris en charge , le service technique fait le nécessaire au niveau de la préparation de la ligne , Et l'activation est en cours Alors je procède tout de suite à une remonté au service technique ,

J'ai l'impression de parler à des robots... Toujours le même discours, formaté...

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salut @fredolerouge,

Les choses avancent !!! Accès VDSL activé cet après-midi.

Voici les infos que j'obtiens :

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 15 décembre 2016, 17 h 01 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 30 m 30 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 13222 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 59584 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Par contre toujours pas de TV (Même message d'erreur concernant la carte) et pourtant sur l'interface de la Livebox il est bien indiqué TV disponible.

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salut @loic34000

ton débit à de quoi faire rêver

Pour la TV, tu as changé la carte et le décodeur ou juste l'un?

quel modèle de décodeur?

Tu as eu le SMS indiquant que la TV par VDSL était active?

je pense que tu dois tirer ça au clair avec l'assistance

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J'ai inséré la carte qu'ils m'ont envoyé la semaine dernière dans mon UHD90. J'attend pour commander le décodeur Livebox 4. Un conseiller m'a dit que la tv serait activée d'ici le 21/12 ils n'en savent pas plus.

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salut @loic34000

alors dans un premier temps attends le 21/12, mais pour le décodeur, changes le de suite, le tien à deux générations de retard

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Tv activée mais j'ai pas mal de coupures d'image vu que ca passe par les CPL... Ils ne sont sûrement pas assez puissants ! Je vais demander le nouveau decodeur

Cdlt

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salut @loic34000

eh bien on avance, tant mieux

pour ceci :

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@loic34000 a écrit :
Tv activée mais j'ai pas mal de coupures d'image vu que ca passe par les CPL... Ils ne sont sûrement pas assez puissants ! [...]

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ce n'est pas une question de puissance, mais de technologie, et utiliser les CPL pour la TV par internet (en SAT ça ne compte pas), c'est bien plus souvent une source de problème et très rarement une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (erreurs S01 ou S04 sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

Le souci c'est que la TV nécessite un flux linéaire que les plugs sont incapables de fournir

Dans ces conditions, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 50 euros la paire de plugs si ce n'est plus.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

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Décodeur commandé au 3900. Je le recevrais en point relais d'ici mercredi.

Sur l'UHD90 je suis obligé de sélectionner la source non HD sinon j'ai des coupures toutes les deux minutes. Je pense que mon kit CPL trop ancien est en cause. Je connecterai le nouveau decodeur en wifi