internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous, je créé un sujet pour vous faire part de mon problème.

Je suis depuis le 23 Juillet passé en connection VDSL, avec un debit descendant de 80MO et montant de 15MO.

Le tout avec aucun problème de stabilité, j'en suis très satisfait.

Seulement voilà, depuis aujourd'hui, je remarque que je suis passé de 80MO à 30MO en descendant et de 15MO à 7MO en montant.

Voici un copier/coller de l'état de ma ligne via la Livebox :

Révélation

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  5 septembre 2014, 20 h 46 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 15 m 59 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  7392 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  28640 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.8 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

à noté que j'habite juste à côté du NRA (j'peux quasiment le voir de ma fenêtre ...) donc autant dire que la distance est minime, 178M exactement.

J'ai effectué un test d'éligibilité au cas ou :

Révélation

Informations
techniques

central téléphonique : MONTIGNY UTHA2
longueur de ligne :178 mètres
affaiblissement théorique :  2.67dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.98 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 96.77 Mbps

Vous pouvez voir qu'effectivement que le débit VDSL théorique est bien de 96.77, même si je n'était qu'à 80 (ça reste théorique après)

Mais par contre je comprend clairement pas la perte soudaine de 50mega.

Donc voilà, si quelqu'un à une idée ou autre, parce que ça fais gros quand même, je paye pour avoir un bon service, pas la moitié ...

[#2]

et bien c'est Orange, il faudrait comme au State attaquer ensemble orange.

çà leur ferait les pieds.

Tarifs super cher, box catastrophique on est **bleep** d'aller chez eux.

J'ai essayé j'ai perdu.

[#3]

Un petit up du soir (très tard) pour mettre à jours.

J'ai débranché/rebranché + effectué un reset usine de ma livebox play vendredi soir, après cela mon débit était revenu à la normal.

Seulement depuis aujourd'hui mon débit est de nouveau réduit à 30 mega ...

J'ai réessayé la manipulation que j'ai effectué comme dit plus haut, mais la le problème ne s'est pas résolu, mon débit est toujours de 30 mega.

Sinon, j'avais fais la demande vendredi de me mettre en blacklist sur le DLM, j'ai reçu le mail de confirmation qui me dit : "Je vous confirme dans un premier temps que cette annulation de la supervision DLM est effective et DEFINITIVE depuis le 29/02/2012."

Donc en gros ça fait 2 ans que je ne suis plus sous DLM (Je ne m'en souviens pas l'avoir demandé O_o) donc apparemment le problème ne viendrais pas du DLM.

Dernière chose, je préfére l'indiquer, le problème peut, peut-être venir de là.

A chaque redémarrage/reset, j'ai l'impression que ma box bug pas mal, en effet, le texte reste bloqué pendant 5-10 minutes sur "Connection Internet OK", empéchant au passage d'activer le téléphone.

La livebox est récente, moins d'un an.

Voilà pour les nouvelles, j'appellerais bien le 3900 mais bon, j'ai une large préférence pour qu'un webconseiller prenne mon dossier directement si possible.

Merci.