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VDSL2 - Panne totale internet

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contributeur
1 460  

VDSL2 - Panne totale internet

Merci Orange pour avoir fait une MAJ de mon offre ADSL pour passer à la VDSL2...

Depuis 3 semaines, je n'ai plus Internet, téléphone et Télévision...

Et le plus terrible, c'est que personne ne s'occupe de mon problème chez Orange malgré plusieurs appels et 2 déplacement à la boutique Orange...

Tout le monde s'en fout et personne n'est capable de résoudre le problème...

Aucun appel ni SMS pour me tenir au courant...Normal, puisque personne ne s'en occupe !!!

J'en ai plus que marre...

13 RÉPONSES 13
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1 456  

Re : VDSL2 - Panne totale internet

@cocci13 bonjour,

 

Essaie de passer par le service client pour exposer ta situation. Devant un tel délai ce service va peut-être réagir et prendre ton problème en compte.

 

Bon courage.

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
#TopMembre
1 449  

Re : VDSL2 - Panne totale internet

bonjour @cocci13

 

as tu la livebox play,

voir ici les conditions pour vdsl2

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/mesurer...

 

bon après midi

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
1 413  

Re : VDSL2 - Panne totale internet

Bonjour @cocci13 


Je vous propose mon aide.


Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, numéro de téléphone fixe et de portable.


Véronique

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contributeur
1 353  

Re : VDSL2 - Panne totale internet

Bonjour et merci à toutes et tous.

Problème résolu par un technicien - un cable mal branché au central - 3 semaines ... le top de la réactivité !!!

A bientôt...

Webconseiller
1 346  

Re : VDSL2 - Panne totale internet

Bonjour @cocci13 


Je vous remercie de votre retour.


Véronique

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star
1 338  

Re : VDSL2 - Panne totale internet

@cocci13bonjour,

 

Content que tu puisses enfin utiliser les services internet.

 

Bonne journée.

 

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
contributeur occasionnel
1 153  

Re : VDSL2 - Panne totale internet

vous avez de la chance : 3 semaines pour que votre problème soit réglé , c'est un exploit chez orange ! essayez de jouer au loto car une chance pareille, il faut en profiter à tous les niveaux !

contributeur occasionnel
799  

Re : VDSL2 - Panne totale internet


@cocci13 a écrit :

Merci Orange pour avoir fait une MAJ de mon offre ADSL pour passer à la VDSL2...

Depuis 3 semaines, je n'ai plus Internet, téléphone et Télévision...

Et le plus terrible, c'est que personne ne s'occupe de mon problème chez Orange malgré plusieurs appels et 2 déplacement à la boutique Orange...

Tout le monde s'en fout et personne n'est capable de résoudre le problème...

Aucun appel ni SMS pour me tenir au courant...Normal, puisque personne ne s'en occupe !!!

J'en ai plus que marre...


 

contributeur occasionnel
797  

Re : VDSL2 - Panne totale internet


@cocci13 a écrit :

Bonjour et merci à toutes et tous.

Problème résolu par un technicien - un cable mal branché au central - 3 semaines ... le top de la réactivité !!!

A bientôt...


 

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