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Bonsoir

je viens de demenager le 02/05 dans une residance et un technicien est venu me connecter a la fibre optique le precent habitant n avait pas la fibre donc il a du faire l installation etc tout marchait le lendemain midi un autre technicien est intervenu et m a debranche ce technicien m avait branche sur la ligne d un autre client orange puis un technicien orange est revenu me rebracher le 04 /05 et m a securise qu il ne m avait pas branche sur la ligne de quelqu un d autre or il m avait branche sur une ligne free et cette personne a appele un technicien qui ma redebranche du coups je ne sais plus aujourd hui un technicien revient et me dit qu il ne peut rien faire que numericable qui a fibre le batiment doit reparer ma ligne. Ça peut durer 10 jours disent ils. Je suis desesperee je suis en teletravail !! Quand je vois les commentaires sur le forum je suis desesperee que dois je faire??

merci

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bonjour @fefe71 

ne dessespère pas seul un webconseiller de passage  peut eventuellement t'aider a resoudre ton problème

cdt

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Merci pour la reponse comment est ce que je peux joindre un web conseiller??

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bonjour @fefe71 

pour joindre un webconseiller il faut attendre que ce dernier intervienne de lui meme mais ne jamais les contacter en privé

patiente jusqu'a lundi

cdt

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bonjour @fefe71 

quand il n'y a que 5 fibres pour 6 logements c'est mal barer.

encore plus quand l'operateur d'immeuble est autre que ton operateur commerciale, car c'est a lui de crée de la dispo, réparer, entretenir.......etc.

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Ok merci pour votre reponse je patiente

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En effet l operteur d immeuble est numericable et je ne vous dit pas l etat de l armoire du locale technique c est du jamais vu. C est pour cela que je ne sais pas comment ma situation peut s arranger car la bas c est vraiment le chaos depuis des annees je pense!!

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Bonjour @fefe71,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées  : nom, prénom, numéro de téléphone Fibre, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie