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[#1]

Bonjour et merci d'avance pour toute aide.

Depuis samedi 11/10 j'observe une vitesse plus lente sur ma Livebox : 3,6 M au lieu de 4,8 de manière très répétable.

J'ai eut des problèmes électriques (coupures multiples dues à un cable côté EDF).

La box supporte-t-elle bien ce genre de choses : typiquement coupure électrique durant le redémarage ?

Ma Livebox est une Sagem de première génération.

Merci d'avance.

[#2]

salut

aucune box ne supporte pas vraiment bien ce type de choses

Pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest ou OVH pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA

[#3]

Bonjour,

Merci pour l'aide.

Voici ce que j'ai collecté.

Sur ma box je n'ai qu'un onglet "Configuration avancée" ou j'ai trouvé ça :

Etat de la ligne ADSL	OPERATIONNEL
Standard ADSL	G992_1_A
Débit montant	704 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant	4416 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation	Terminaison locale: 47.5 (dB)
Terminaison distante: 23.0 (dB)
Marge SNR	Terminaison locale: 12 (dB)
Terminaison distante: 13 (dB)
Nombre de HEC	769
Logiciel	0xa000a0f
Compteur 15 min ES	1
Erreurs de CRC	133
Compteur 1 jour ES	77

Etat de la ligne :ACTIVE

Code Commutateur Local :12145MIL [ Fiche détaillée ]

Nom Commutateur Local :MILLAU

Longueur de ligne :3037 mètres : 4/10 sur 1502 mètres 6/10 sur 1535 mètres

Distribution directe non

Paires disponibles 3

Affaiblissement théorique : 38.3405 dB

[Estimation] Débit descendant ADSL : 4956 kbps (620 ko/s)

[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 8197 kbps (1025 ko/s)

[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :--

[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :MP1

Type de DSLAM :

Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non

Nombre d'abonnés approximatif : 13000

NRA compatible ADSL FT : Oui

NRA compatible ADSL Max FT : Oui

NRA compatible ADSL2+ FT : Oui

NRA compatible ReADSL FT : Oui

 

[#4]

salut

au vu de la présentation des valeurs, je pense que tu as une vieille Inventel ou Sagem qui a mérité sa mise à la retraite

Demande un échange à l'assistance, et refais les test ensuite

Mais quoi qu'il en soit, les coupures électriques à répétition sont néfastes pour la box

[#5]

@querbes 

Bonjour,

Je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et de portable).

Véronique

[#6]

C'est bien ce que je pensais.

Merci.

[#7]

@querbes

Bonjour,

Le DLM s'était activé sur votre ligne. Je l'ai supprimé.

Je vous invite à redémarrer votre Livebox.

Je vous envoie en message privé une bon d'échange pour la Livebox.

Véronique

[#8]

merci

[#9]

@querbes 

Entendu.

Bonne journée.