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Bonjour,

Habituellement ma vitesse de téléchargement est de 1Mo/s, ça me convient parfaitement mais ce matin en voulant télécharger un fichier, je me suis aperçu (et c'est toujours le cas) elle était de 300kb/s. Ca augmente drastiquement le temps de téléchargement.

J'aimerais connaitre l'origine de cette lenteur et savoir si je peux résoudre le(s) problème(s).

Merci

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C'est une livebox, tout les voyants sont OK. Je suis connecté en Wi-Fi. Mon ordinateur tourne sous windows 10

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Bonjour DenisAl

Pourrais tu nous indiquer les caractéristiques de ta connexion :

Théoriques,

en faisant un test d'éligibilité (Ariase , Degrouptest, ....) 

Donne nous le nom du NRA, la longueur et l'affaiblissement de la ligne, les vitesses théoriques, ...

Observées par la Livebox

http://Livebox -  Le mot de passe administrateur des Livebox est, par défaut, composé des 8 premiers caractères (sans l'espace) de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.

Va dans assistance > informations système > DSL

Donne nous les données affichées par la box.

Essaye de faire le test de débit en rapprochant le PC (si c'est un portable) de la box et de le connecter en Ethernet et en coupant de Wifi de la box.

Cordialement

PhilDur