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[#1]

Bonjour @AGougeon 

c'est possible que ce soit un numéro d'ONT non conforme

insiste au 3900

cdt

[#2]

J'ai réussi à vérifier avec un conseiller en chat (super sympa), malheureusement l'ONT est bien déclaré et il m'a dit que c'était forcément un souci sur le réseau, que seul un technicien sur site pourrait régler / trouver le problème.
Intervention demain matin.

[#3]

Bonjour @AGougeon 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle demain

Bonne journée

[#4 · Accepted solution]

Raison du souci : J'avais été débranché au niveau de la baie au profit d'un autre abonné ! Génial ...

[#5]

Bonjour @AGougeon 

merci de ton retour

Bonne fin de journée