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Voyant LAN vert sur boitier arrivée fibre clignote sans arrêt depuis plus de 12H +pb Live plugs

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Voyant LAN vert sur boitier arrivée fibre clignote sans arrêt depuis plus de 12H +pb Live plugs

Bonjour à tous

Bizarre, bizarre:

2 sujets , à mon avis liés

1)depuis hier , le voyant vert LAN du boitier d'arrivée fibre clignote sans arrêt, à vitesse accèlérée, tous mes appareils en veille: PC éteint, tel fixe relié à la LB en veille, 2 décodeurs TV en veille, TV en veille

alors que normalement, quand tout est éteint ou en veille, ce voyant vert est fixe ou parfois , quelques clignotements.

-2) autre bizarrerie: les Liveplug Orange(Liveplugs HD +500Lbits/s) ne communiquent plus  alors que tout marchait en début de semaine:depuis des mois , voire des années:

impossible d'avoir le voyant vert fixe sur les LPlugs , malgré des appuis brefs  sur le/les  bouton d'appairage,

3)installation actuelle:1 LP près de la LB pour "injection" du signal, 2LP pour aller vers les 2 décodeurs TV

essai d'un autre trio de liveplugs identiques en stock : idem.

par contre,

-deux" liveplusgs wifi solo orange" marchent bien sur les TV, 

-la liaison d'essai par cable ethernet(10m!) jusqu'aux  décodeurs est OK- ce ne sont donc pas les decodeurs qui déc...

à mon humble avis, je suspecte fortement que Orange envoie en ce moment une rafale de MAJ et que les LP HD ne "comprennent pas" ces mises pas à jouret sont perturbées- d'ou "rideau"- Y a t il d'ailleurs des MAJ prévues car je n'en ai pas la moindre idée ni information.

nouvel essai ce soir: ai  éteint et rallumé la LB: le clignotement rapide du voyant  LAN a (enfin) cessé-tout en veille ou éteint

mais aucun progrès  pour les LPlugs à courant porteur- et aucun travaux électrique dans mon immeuble , ni chez moi qui auraient pû perturber les circuits électriques

alors???? 

merci de vos diagnostics et conseils

A+

.

 

 

 

5 RÉPONSES 5
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Webconseiller
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Re : Voyant LAN vert sur boitier arrivée fibre clignote sans arrêt depuis plus de 12H +pb Live plugs

Bonjour @ZOUIZOUI42 


Je vous propose mon aide. Je vous invite à me communiquer par

message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Sarah

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Re: Re : Voyant LAN vert sur boitier arrivée fibre clignote sans arrêt depuis plus de 12H +pb Live p

Bonjour

Madame

merci de votre aide qui j'espère va se montrer plus efficace qu'actuellement.

Je suis un peu perdu dans la nouvelle configuration du forum , d'ou le délai pour vous répondre

-mes coordonnées : Philippe M***** 0 rue c*******   Paris

tel fixe (sur LB): 01 ********- mobile: 06 ********

No de compte internet:********

mon mail: p*************@orange.fr

je suis un client historique depuis plus de 10 ans, et ......

JE SUIS FURIEUX :

après 3 appels au service client ou j'ai exposé mon cas(Live plugs ne répondant plus depuis 8/10 jours, pb ne venant pas de mon réseau electrique, pas de travaux EDFdans la rue, ni dans mon immeuble, ni chez moi), et changement des LP

mon inventaire : j'ai 4 LP HD+500  ayant  bien  fonctionné(achat 2016/2017?) , 4 extender wifi achetés début 2018 ( + 2 liveplug wifi solo, empruntées actuellement à un ami compatissant). J'ai fait toutes les combinaisons possibles , et le résultat est:

-Plus aucune LP/extender  ne se connecte (plus de voyant vert fixe )après n+1 essais:

LP/Extender de départ, près de le LB et LP/Extender disposés proches , alimentant 2 décodeurs  Orange pour 2 TV , et à fortiori, un 3 ème LP/Extender dans une chambre éloignée connectée  a un PC-et un 4 èmeLP/Extender pour un autre PC aussi éloigné- plus rien ne marche

(début 2018,Je pensais que des "extender"seraient plus efficaces, mais c'est finalement pareil)

depuis le début, et je l'ai écrit dans mon message au forum; je suspecte Orange d'avoir fait des MAJ Iimportantes des LB et des décodeurs TV , ce qui fait que les plugs ne reconnaissent plus les "signaux"

seuls mes TV connectées en liveplug wifi solo de prêt fonctionnent encore

une experte (2ème niveau) m'a rappelé aimablement, et, sans solution, va envoyer un technicien demain lundi 26/11 à 13H30(payant: 69€!!!)

MAIS je vais annuler ce soir car, j'ai TROUVE  et j'ai raisonvoir article Orange ci dessous):

c'est bien des MAJ  des signaux d'Orange qui est le motif de ces arrêts des LP qui ne reconnaissent plus les signaux

(d'ou les clignotement continus du voyant vert LAN pendant 24H récemment signifiant des signaus , même quand tout est à l'arrêt ou en veille)et ces LP ne sont plus à jour.

Cela me met de très  mauvaise humeur pour 3 raisons :

l'ignorance du service client consulté  à 2 reprises + expert qui m'a rappelé (aimablement)

2) Aucune information aux clients Orange, susceptibles de se connecter avec les LP/Extender Orange qui coûtent cher

2) alors que le cas est annonçé  dans Orange- depuis????-voir ci dessous- mais il faut chercher- ce qui est "self explanatory",avec le bémol que même internet seul (pour mes PC) ne passe plus

-situation aussi  inconnue des vendeurs en boutique (2X2LP en  coffret -d'extender wifi acheté en début 2018) ou sur internet/boutique Orange ou les  extender ethernet   continuent à être en vente (vérifiez)

ceci me dépasse et je compte bien (avec votre aide en interne) me faire rembourser  les 350€ au moins  dépensés maintenant en pure perte:

tout ce  matériel  étant inutilisable, je dois en effet  acheterau minimum2X liveplug wifi solo pour mes TV et  un wifi extender "costaud", (j'en ai vu à 160€)pour aller au fond de l'appartement ou le signal wifi ne passe quasi pas bien pour mes PC

je vous remercie des messages et/ou intervention que vous pourrez faire passer en interne

Orange doit absolument traiter ses clients avec correction s'il veut les conserver

mais là, il y a un problème

A bientôt - de préférence par mail si possible (+ facile pour moi si en déplacement)

merci pour votre soutien

Vérifier la compatibilité de vos Extenders, Répéteurs ou Liveplug avec votre installation Vous souhaitez savoir si les Extenders, Répéteurs ou Liveplug que vous possédez vous permettent de profiter pleinement de votre offre ou de l'intégralité de votre débit disponible.
 


Identifiez votre équipement et vérifiez qu'il est recommandé pour la dernière évolution de votre débit ou votre nouvelle utilisation : internet ou TV. Si vous avez souscrit à une offre fibre, vérifiez également que cet équipement est adapté.


Extender Ethernet

Commercialisé du 11 février 2016 au 8 février 2018.

Vous pouvez utiliser cet Extender pour la navigation sur internet mais Orange vous déconseille désormais cette solution pour l'usage de la TV actuelle.

Liveplug HD+ 500

Commercialisé du 23 août 2013 au 13 avril 2016.

Vous pouvez utiliser ce Liveplug pour la navigation sur internet mais Orange vous déconseille désormais cette solution pour l'usage de la TV actuelle.

Liveplug HD+ 200

Commercialisé du 18 juin 2009 au 1er décembre 2014.

Vous pouvez utiliser cet Extender pour la navigation sur internet mais Orange vous déconseille désormais cette solution pour l'usage de la TV actuelle.

Liveplug HD 200

Commercialisé du

Orange déconseille désormais l’utilisation de cette solution, qui n’est plus adaptée aux usages actuels, particulièrement sur les accès haut débit.

Liveplug 85

Commercialisé du

Orange déconseille désormais l’utilisation de cette solution, qui n’est plus adaptée aux usages actuels, particulièrement sur les accès haut débit.


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Re: Re : Voyant LAN vert sur boitier arrivée fibre clignote sans arrêt depuis plus de 12H +pb Live p

@ZOUIZOUI42

 

Tu n'es pas du tout dans les messages privés de  @Sarah_C.

Tout ce que tu as écrit est en clair sur le forum.

Reprend vite ton message, en haut à droite clique sur les 3 points, modifier le message et supprime tout ce qui est personnel.

Ensuite tu clic sur le nom de @Sarah_C et LA tu sera dans sa messagerie privée.

 

Cherche un peu et tu trouveras certainement

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Re: Re : Voyant LAN vert sur boitier arrivée fibre clignote sans arrêt depuis plus de 12H +pb Live p

JE NE TROUVE PAS

TU PEUX FAIRE POUR MOI vite

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Re: Re : Voyant LAN vert sur boitier arrivée fibre clignote sans arrêt depuis plus de 12H +pb Live p

@ZOUIZOUI42

 

Je ne peux pas le faire pour toi, encore heureux d'ailleurs :

 

https://nsa39.casimages.com/img/2018/11/25/18112506313324199.png

 

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