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Bonjour, j’essai de Brancher mon  nouveau Livebox Play Et le voyant vert clignote sans cesse depuis plus de deux heures. J’ai essayé de débrancher et rebrancher plusieurs fois.  Le message affiche encore un petit instant SVP.  Y a-t-il une solution ?  La ligne 3900 est saturée. Merci 

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bonjour @Ln53 

en attente d'autres intervenants

c'est suite à une nouvelle installation ou simplement un changement de livebox

cdt

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C’est un échange de livebox: le nouveau: livebox play 3 Recy 222495

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re @Ln53 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

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Bonjour Cdt, j’ai essayé de changer le mot clé sur assistance 3900 sans succès. Réseau toujours saturé. À part ça y a t-il une solution concrète à mon problème d’apr Vous? Merci!

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re @Ln53 

lorsque l'on te demande la raison de ton appel,tu dis par exemple résiliation

sinon,espérons le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci pour le conseil, Mais cela n’a pas marché. L’enregistrement m’a demandé de regarder leurs offres sur Internet ou de résilier mon contrat. Elle a également dit qu’il y a trop de monde en ligne.  À défaut d’avoir un conseil technique dans ce forum je pense que je vais attendre que le numéro d’assistance soit moins saturé. merci! 

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re @Ln53 

en attente d'autres intervenants,laisse ta livebox allumée

bon weekend

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Bonjour @Ln53 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Ln53 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt