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[#1]

Bonjour à tous,

Depuis environ 3 jours, quand j'essaye de me connecter au wifi public orange, j'ai bien l'annonce de connection. Mais le portail d'authentification semble mouliner à l'infinis...

Ce probléme se reproduit sur tous les Hotspot que j'ai pu tester. J'ai donc tester avec différents appareils / navigateurs sans résultat.

Ma question est simple : Existe t'il en ce moment un problème technique ? Et si oui dans combien de temps le service inclus de mon offre sera t'il rétabli ? 

[#2]

Bonjour @Lamageek 

Les hotspots Orange sont pour la plupart des livebox dont les titulaires ont partagé la connexion.

Si ton problème se passe avec tous les hotspots, ton souci est à rechercher sur ta connexion:

- il faut d'identifier avec un compte orange valide, rattaché à un contrat en cours de validité

- on ne peut utiliser qu'un seul compte à la fois  sur un seul terminal. Donc pas le même simultanément sur 2 terminaux.

Est-ce bien le cas.?

Cordialement

Daniel35

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[#3]

Bonjour, 

J'ai le même problème. Cela fait depuis hier soir que je n'arrive plus à me connecter au hotspot orange, la page charge pendant un long moment jusqu'à que le message "hautdebitmobile.orange.fr a mis trop de temps à répondre" s'affiche. 

Je ne peux donc pas entrer mon identifiant et mon mot de passe.

Cependant j'ai pu accéder à la page orange il y a de cela quelque minute qui me demandait de taper un code via mon mobile, une fois le code tapé la page charge à nouveau laissant apparaître le message "... a mis trop de temps à répondre" 

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Oui voilà même soucis que Brakart. Il ne s'agit pas d'un problème d'identifiant mais bien du portail d'authentification. 

J'ai testé sur plusieurs hotspot pour écarter justement la défaillance locale d'une box.

Je pense qu'il s'agit d'un soucis de DNS du coté d'orange. Parfois on finit par avoir un bout de page qui s'affiche mais impossible de valider et d'accéder au service. 

[#5]

Bonsoir,

J’ai le même problème, impossible de me connecter au hotspot Orange depuis 3 jours. Problème sur mon Mac et sur mon téléphone.

Le portail captif ne charge pas. 

Le problème doit venir de chez Orange, car je n’avais jamais eu de problème de connexion à ce hotspot depuis que je l’utilise (septembre 2019). Je suis rassurée de voir que le problème ne vienne pas de mon ordinateur.

En en espérant que le problème soit résolu rapidement !

Bonne soirée

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Bonsoir @Julylgr 

@Lamageek   @Brakart   @Daniel35 

Apparemment problème global orange :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Re-Wifi/m-p/2006677#M229379 

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Merci pour vos réponses. Je pense que le probléme est connu si c'est global. Plus qu'a faire preuve de patience...enfin pas trop quand même...mdr 

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @Lamageek  @Julylgr  @Brakart 

@JuanLucas38 

Ça semble OK ce matin. Chez moi en tout cas.

Pouvez-vous confirmer.?

Cordialement

Daniel35

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[#9]

Bonjour,

Je confirme que chez moi cela fonctionne de nouveau ! 

Bonne journée

Julie 

[#10]

Bonjour @Julylgr 

Merci de ton retour.! 

Cordialement

Daniel35

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