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[#1]

Bonjour, merci encore pour votre retour. Par contre je n'ai plus de connexion. Dois-je ouvrir un autre sujet pour ce souci ? 

[#2]

@bonia 

Lorsque vous faites touche Windows et A et que vous cliquez sur 

Avez vous  :

Si oui en cliquant sur le nom de votre box vous pourrez vous connecter.

Activez le Wi-Fi si ce pas fait.

[#3]

Bonjour @bonia 

Si vos difficultés persistent et afin de vérifier et tester votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

J.C

[#4]

Bonjour @bonia 

Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon dernier message.
Je reste à votre écoute si vous avez toujours besoin de mon aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

J.C

[#5]

ça y est, il est venu comme il est parti. merci encore

[#6]

bonjour, le wifi est venu comme il est parti. merci encore

[#7]

Bonjour @bonia,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion Wi-Fi, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. 😊

Julie

[#8]

Bonjour @bonia,

Sans nouvelles de votre part depuis notre dernier échange, je voulais m'assurer que tout allait bien de votre côté. 😊

Si vous avez encore besoin d'aide, nous sommes là pour vous accompagner.

Belle journée à vous.

Julie

[#9]

Bonjour, tout se passe bien grâce à votre aide. Merci encore.