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internet & fixe ma connexion

Wifi Livebox 2 se fige.

Heidi64
contributeur
214  

Wifi Livebox 2 se fige.

Bonsoir.

 

Depuis plusieurs jours, je suis obligée de redémarrer ma Livebox 2 car le bouton wifi se fige. 

Impossible d'avoir  accès à  internet  sur le mobile ou la tablette.  C'est  très désagréable.  Comment faire pour que cela ne se reproduise  plus.  D'avance  merci de votre réponse. 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
212  

Re: Wifi Livebox 2 se fige.

bonsoir @Heidi64 

 

la livebox2 n'est plus commercialisée et obsolète demande un échange gratuit

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
158  

Re : Wifi Livebox 2 se fige.

Bonjour @Heidi64 


Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nathalye

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
150  

Re: Re : Wifi Livebox 2 se fige.

bonjour @Heidi64 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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