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La livebox fonctionne. Je peux me connecter par cable et avoir accès à internet. En revanche, si les appareils mobiles voient la box, la connexion par wifi est impossible. Dès que j'ai sélectionné la livebox, l'appareil cherche la connexion indéfiniment ou, dans le cas de l'iPad, la réponse est "le mot de passe est erronné". Bien sûr j'ai réinitialisé, changé le mot de passe. Rien n'y fait. Inutile de dire que j'ai appelé Orange qui, comme à son habitude, vous balade de sa belle voix vocale et ne répond jamais.

Quelqu'un a-t-il une idée ?

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@Léa32

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

cdt

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@Léa32  Bonne année à vous ! Si vous n ' arrivez pas à vous connecter avec la clé de sécurité , essayez de vous connecter en automatique en utilisant la touche WPS de votre box .

1  Dans la liste des wifi , sélectionnez votre livebox

2 Cliquez sur connecter et ne tapez pas le code

3 appuyez sur la touche WPS de votre Box

4 validez sur votre PC

Les deux appareils , automatiquement , vont alors se connecter

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derniere version du firmware 3.41.12

je perds depuis la maj toute les minutes le wifi, j ai plus chauffage, plus domotique dans la maison, plus lumiere commandé, plus rien qui fonctionne en wifi !
c'est vraiment des looser chez sagemcom !

viens d'avoir le SAV, un technicien fait le nécessaire depuis 30 min, il ce passe rien aucun réupload de l'ancien firmware.

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Bonsoir @maii,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne soirée,

Brandon.

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Bonjour
Votre problème a t’il été résolu ?
J’ai un problème assez similaire qui se concentre sur quelques appareils (écho dot, harmony, Bose SoundTouch) et ce depuis cette mise à jour du firmware
Merci par avance