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[#1]

Bonjour,

J'espère poster au bon endroit...

Je vous explique le problème :

- ma femme et mes enfants ont des emails gérés via Bookmyname (je possède mon nom de domaine)

- quand ils se connectent avec leurs téléphones pour récupérer leurs emails en 4G, pas de problème

- quand ils se connectent avec leurs ordis (Thunderbird pour ma femme, Courrier Windows pour mes enfants)

     >> en utilisant leurs téléphones en partage de connexion, aucun problème

     >> en se connectant via le wifi Orange, cela plante : on a droit à un "la connexion avec le serveur de mail a été réinitialisée"

Quelqu'un connaît ce problème ? Saurait d'où cela vient et comment le régler ?

Merci d'avance

Olivier

[#2]

salut @Obii1 

@Ancien Membre 

pas de souci avec Thunderbird pour moi

wifi public, "orange" ou "livebox-xxxx"

[#3]

Bonjour . @Obii1 

Est ce que les paramètres entrants pop ou imap sont OK.?

pop.bookmyname.com Port 995 Sécurité SSL

imap.bookmyname.com Port 993 Sécurité SSL

Envois: bookmyname ne fournis pas à priori de smtp. Donc je présume que tu utilises celui d'orange.

Bien authentifié comme ça.?:
Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr  et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Sinon: pare-feu livebox bien sur Moyen.?

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

Merci DAniel

Oui les paramètre sont OK, en pop3 et smtp Orange.

sur le pare-feu Livebox, qu'entends-tu par "moyen"? Que puis-je faire/vérifier selon toi ?

merci !

[#5]

Re . @Obii1 

En principe le pare-feu de la livebox est sur Moyen par défaut.

Au cas où, accède à l'interface et vérifie.

Exemple pour une Livebox 4. Tu n'as pas précisé ton modèle.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Ensuite parcours les paramètres avancés suivant ton modèle de livebox ou cherche en ligne.

Si OK / Moyen, demande au support de ton gestionnaire domaine pourquoi il est fâché avec les livebox.

Perso, domaine géré chez Gandi, et jamais eu de vilénies semblables.

Cordialement
Daniel35
.

[#6]

Ok merci.

le pare-feu est bien réglé sur moyen. Je vais demander à Bookmyname mais pas certain qu’ils aient une réponse…

merci encore à toi

olivier

[#7]

Re . @Obii1 

Pare-feu OK.

Tu peux aussi envoyer un message à abuse@orange.fr en expliquant ton souci.

Cordialement
Daniel35
.

[#8]

ça n'a hélas servi à rien, je n'ai jamais reçu de réponse de leur part :-(