Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Wifi allumé mais éteint dans console d'administration

tls031
contributeur
541  

Wifi allumé mais éteint dans console d'administration

Bonjour à tous, ma mère a une livebox sagem 2 qui fonctionne bien.

Cependant depuis 2 jours elle a le voyant wifi activé sur la box mais pas de possibilité de s'y connecter.

Le bouton wifi sur la box fonctionne.

En allant dans la console d'administration le wifi est noté comme désactivé. Je l'active et quasiment de suite il se désactive.

La box n'apparaît pas dans la recherche de réseau.

En lan pas de soucis.

En essayant avec mon portable, pas de connexion possible.

 

J'ai utilisé l'outils de diagnostic et réitialisé la box mais pas de changement.

 

Problème matériel? D'avance merci.

 

 

5 RÉPONSES 5
cledefa
Orange Star
Orange Star
533  

Re : Wifi allumé mais éteint dans console d'administration

Bonjour,

 

Votre Livebox a peut-être souffert...petit coup de surtension (Orage)...

 

Comment l'échanger, voir:

http://assistance.orange.fr/echanger-votre-materiel-pour-une-livebox-2-812.php

Rubrique: échanger votre Livebox en cas de panne

 

J'en profite pour vous indisué ceci:

http://assistance.orange.fr/proteger-votre-installation-avant-un-orage-1295.php

 

On peut acheter un parafoudre en boutique Orange , il me semble que j'ai payé 9 Euros..

 

Mais attention, cela ne sert à rien si votre prise électrique n'a pas 3 "plots":

-  2 femelles,neutre et phase

-  1 mâle terre

tls031
contributeur
525  

Re : Wifi allumé mais éteint dans console d'administration

Merci beaucoup, j'espère que non. Ma mère avait acheté la box en promotion (9€) au lieu de la louer mais elle n'est plus son garantie. Je ne sais pas si je peux la tester "physiquement" via un logiciel ?

cledefa
Orange Star
Orange Star
520  

Re : Wifi allumé mais éteint dans console d'administration

Bonjour,

 

Pour le test par logiciel, je ne sais pas.

 

Pour la tranquilité la solution serait:

- aller en boutique pour louer une Livebox (3€ par mois):

http://agence.orange.fr/

- une fois installée souscrire au service gratuit:

http://service24.orange.fr/

 

A noter si vous vous rendez en boutique sans votre mère et si elle la titulaire du compte internet, prendre sa carte d'identité et un mot signé par elle, vous mandatant pour souscrire à la location d'une Livebox à 3€ par mois

 

gecko
super star
super star
480  

Re : Wifi allumé mais éteint dans console d'administration

Salut

deja voir dans la box si wifi actif ou pas
deuxio voir si elle diffuse SSID (son nom)
MAis c est quel modèle?
Voyant rouges et\ ou forme de livre = vieux modèle => echange
----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
gecko
super star
super star
479  

Re : Wifi allumé mais éteint dans console d'administration

Oups sorry pas vu sagem 2

Alors 1ere partie de ma réponse
si ok réponse cledefa
----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753003 membres inscrits 🧡

4464 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne