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Wifi bloquee puis plus access a la livebox pendant quelaues minutes

hosuke
contributeur
282  

Wifi bloquee puis plus access a la livebox pendant quelaues minutes

Bonjour.

 

depuis un mois j'ai un souci avec ma livebox play fibre.

 

Aleatoirement le reseau wifi est bloquee et je ne peux plus acceder ni internet ni a la gestion de la livebox.

 

ca arrive plusieurs fois dans la journee et des fois ca dure plusieurs minutes.

 

Pendant ce temps la on a plus d'access internet et non plus a la livebox pour voir s'il y a des soucis particuliers.

 

en plus on a constate que la puissance du reseau est devenu plus faible dans le bureau et la chambre parental.

 

meme si l'on a rien deplace ni rien changee a l'appartement.

 

en plus dans ces endroits le debit est tres inferieur que dans le reste de l'appartement...

 

Est-ce que quelqu'un a eu des soucis comme ca ?

 

Si oui, comment faire pour les ressoudre...?

 

Merci d'avance.

1 RÉPONSE 1
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
266  

Re : Wifi bloquee puis plus access a la livebox pendant quelaues minutes

Bonjour hosuke

 

Commence par lire ce tuto qui traite de la réinitialisation de la Livebox.

Vérifie que tu connais bien ton identifiant de connexion et le mot de passe qui va avec.

Il ne s'agit pas d'une adresse mail, l'identifiant commence par "fti/ ... "

Ensuite réinitialise ta Livebox.

 

Si ça ne résoud rien appelle le support, ta box est HS et devrait être échangée.

Cordailement

PhilDur

 

 

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