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Posté le
07-06-2017
12h03
Modifié le
07/06/2017
491  
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Wifi: connection limité et support orange
Bonjour,
J'ai contacté le service client ce week end, effectivement, ma box est entrain de mourir depuis maintenant un petit moment, le wifi saute sans arrêt, et je suis obligé de la redémarrer tous les deux jours sinon je peux me connecter mais je n'ai aucun envoi de données, alors qu'en ethernet tout fonctionne très bien.
Mais non, je reçois donc aujourd'hui un mail qui m'explique que : "mutation de transport lbae balise RC synchro ok teste global" (???)
Alors.... J'ai été très impressionné par le niveau d'automatisation, c'est cool, vraiment, mais j'aurais fortement apprecié avoir un contact autre qu'une voix robotique à qui je puisse expliquer mon problème, qui n'a probablement pas été résolu par la "mutation de transport lbae balise RC synchro ok teste global"
Et a la limite, le bonus aurait été d'expliquer de façon humaine l'intervention qui a eu lieu
Y a t-il un moyen de contacter des humains (s'il en reste) chez orange, ou une adresse mail de support ? les numéros de téléphones à 3 jours d'attentes ne sont pas spécialement ma passion
Merci pour vos futures réponses et bonne journée !
1 RÉPONSE 1
Posté le
07-06-2017
12h36
470  
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Re : Wifi: connection limité et support orange
salut @Evotis
j'ai tpoujours eu quelqu'un au 3900 sans avoir à attendre plus de 10 à 15 minutes
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