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Wifi et connection impossible livebox 6

domi210
contributeur confirmé
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1 103  

Wifi et connection impossible livebox 6

Bonjour

je viens de faire installer la libebox 6, et il me reste un problème à régler, je n'arrive pas à rentrer la clé de sécurité sur mon ordinateur portable que ce soit à la main ou en copié collé. J'ai bien recopié la clé et le nom de la box  mon portable détecte bien le réseau et le nom de la box  mais refuse de prendre la clé de sécurité. jai fais un teste avec mon smartphone et lui il reconnait bien le réseau et la clé de sécurité et il fonctionne correctement.

Pour info je suis sur Windows 10 version 21h2

auriez vous des infos

merci à vous

5 RÉPONSES 5
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 086  

Re: Wifi et connection impossible livebox 6

Bonjour @domi210 

 

Votre portable doit avoir en mémoire l'ancienne clé.

Il va falloir l'enlever :

https://www.proservices-informatique.fr/supprimer-connexion-wifi-windows-10/

 

 

Et refaire la connexion.

domi210
contributeur confirmé
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1 049  

Re: Wifi et connection impossible livebox 6

merci pour votre aide, mais cela ne fonctionne pas

domi210
contributeur confirmé
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1 005  

Re: Wifi et connection impossible livebox 6

Selon orange contacté hier il semblerait que la clé soit trop importante 18 chiffres il faut normalement changer la clé wifi de la box pour l'instant j'en suis là 

juste
star
star
967  

Re: Wifi et connection impossible livebox 6

Bonjour @domi210 @jyjo29 @juste 

Faire sur ton portable Windows 10 sans saisir la clef de sécurité :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-connexion-de-votre-o...

 puis appuyer sur bouton association page 24 :

https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/916628_24716011_1_guide_...

 

Et ça devrait fonctionner 

 

Cordialement .

 

domi210
contributeur confirmé
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904  

Re: Wifi et connection impossible livebox 6

bonjour

je viens de faire dépanner par orange ,il faut rentrer dans les paramètres de la box et changer le code WIFI

rentrer un nouveau code, minimum 8 chiffres ou lettres, regarder si la box la bien enregistrer et refaire une tentative  et normalement cela devrait fonctionner, attention pour moi, c'est la box 6, adaptez-vous à la vôtre

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