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bonjour,

j'ai achete dernierement une box android tv xiaomi et elle ne trouve pas le wifi de ma ligne.

c'est une livebox 2 sur laquelle j'ai deja eu des equipements qui ne trouvaient pas non plus le wifi.

j'ai rebooté la livebox sans succès.

les deux equipements sont juste à cote l'un de l'autre (2m...) et la connection a la box androidtv ne peut se faire que par le wifi.

y a t'il une solution a mon pb ou est ce un pb de compatibilité entre la livebox et la box android ?

merci d'avance pour vos retours

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bonjour @philmary

tu recois par adsl,ou satélite

cdt

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reception par satellite

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re @philmary

peut etre un problème de livebox,voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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Bonjour,

verifie dans les parametres de la livebox que le filtrage mac en wifi n'est pas activé, si c'est le cas desactives le le temps de connecter la box android puis reactives si tu le souhaites

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Bonjour,

Le filtrage MAC est deja desactivé...

Le hic c'est que la box detecte le wifi bouygues de mes voisins pourtant non mitoyen et parfois une box orange des voisins d'en face...

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

Le probleme du materiel chinois :p

Aller dans l'interface de votre livebox http://192.168.1.1 puis dans parametre wifi, decocher canal wifi automatique et choisissez en un inferieur à 10  (6 par exemple)

En france on peut utiliser les canaux 1 à 13, ce qui ne doit pas etre le cas en chine car j'ai souvent rencontré ce probleme.

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Merci je n'y avais pas pensé, effectivement depuis ce changement, le wifi est bien reconnu.

[#9]

Bonjour, j'ai le même soucis, le mii stick reconnait ma box mais dis quil n'y a pas d'acces a internet. j'ai changé le canal mais ca ne change rien, une autre idée peut être ?