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Bonjour, j'ai  changé de Livebox, j'ai la livebox 4 et le vdsl , ma box indique que le wifi et internet fonctionnent mais mon ordinateur ni mon téléphone portable ne trouve pas le réseau, en appelant le 3900 on me dit que j'ai fait de mauvais branchements, je  les fais plusieurs fois, j ai réinitialisé la box, mais toujours le même problème, j'ai  emmené ma boxe chez orange pour la tester, tout est ok, j avais le wifi avec mon ancienne box, que faire ?

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Bonjour @Linkroro77 @juste 

Si tu as changé de Livebox , tu as peut-être aussi changé de réseau wifi ( clef) 

Pour commencer avec  ton ordi ou ton smartphone , tu arrives à capter des autres réseaux wifi ?

Cordialement .

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oui, je trouve les réseaux des voisins

orange m a dépanné avec un boitier 4g pour l'internet, l'appareil apparaît bien en wifi, c'est par lui que je suis connecté au réseau

cordialement

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Bonjour @Linkroro77,

Je prends connaissance de vos messages.
Avez-vous essayé de désactiver et réactiver le wifi grâce au bouton situé en façade de la Livebox ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs

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Bonsoir,

j'ai activé et désactivé le wifi par la bouton sur la box, j'ai réinitialisé la box, mais cela ne change pas: la box me dit que tout marche mais l'ordi ne détecte pas le réseau wifi de la box.

merci pour vos suggestions

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Bonjour @Linkroro77 @Anaïs_D @juste 

Et ton smartphone il arrive à détecter le réseau wifi de ta Livebox ?

Cordialement .