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Livebox4 récupérée, je vais rebrancher tout ça à la fin de la semaine, on verra ce que ça donne !

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Bonjour @Odm13,

Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette réponse tardive, je viens de prendre connaissance de votre message privé.

Je suis ravie de lire que vous avez récupéré une Livebox 4 et j'espère que celle-ci répond à vos besoins. 
Je vous propose de refaire le point ensemble en début de semaine prochaine, ici-même, sur la stabilité de votre Wifi. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
Myrielle

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salut @Odm13 

@Myrielle_ 

pour une stabilité optimale, penses à séparer les réseaux 2,4 et 5 GHz, tu pourras alors choisir appareil par appareil le réseau le plus stable et ça évitera que certains appareils passent d'un réseau à l'autre

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

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Evidemment, lorsque je branche la livebox 4 je reste bloqué à l’étape connexion…

j’ai bien changé le filtre, redémarré plusieurs fois, vérifié les branchements…

même en me connectant sur l’interface d’admin c page blanche…

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salut @Odm13 

@Myrielle_ 

alors 3900 sans attendre

et accessoirement, le filtre ne sert pas forcément

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Le robot du 3900 me renvoie à une assistance tel demain donc je ne serai plus devant la box… je tourne en rond c’est pénible. Merci en tout cas pour tes conseils

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Bonjour @Odm13,

Je suis sincèrement navrée que la Livebox 4 ne se soit pas reconnectée automatiquement. 
Après consultation de votre dossier, je constate que la session est inactive, il faut donc renseigner les identifiants de connexion dans votre Livebox.

Je viens de vous envoyer par SMS au 06****2439 votre identifiant de connexion et son mot de passe associé.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Myrielle 

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Je be peux pas entrer ces identifiants, lorsque je me connecte à la livebox j’ai une page ‘installation en cours’ puis ensuite le message ‘verifiez vos branchements’ s’affiche.

sur la livebox le message connexion tourne en boucle et il y a les pictos pas de tel pas d’internet…

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Bonsoir @Odm13,

Pouvez-vous dans ce cas, faire une remise à zéro de la livebox 4  et essayer de vous reconnecter si celle-ci ne l'a pas fait automatiquement ? 

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable soirée.

Annie

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Je ne peux pas car la box ne me donne pas accès à la page admin…

Suite à rdv tel : orange pense à un pb de synchro de la livebox (ils ne la voient pas remonter)

rdv avec un  tech mardi pour voir d’où vient le pb (chez moi ou sur la ligne avant…)