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Bonjour, depuis 3 jours je n’ai plus de wifi et le voyant est éteint. J’ai fais un reste et redémarrer la box mais toujours rien . Merci pour vos réponses.

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bonjour @Rayami30

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Bonjour

Passe par l'appli d'administration de la Livebox http://Livebox

Va dans "Mon Wifi"  > "Wifi avancé" 

Que vois-tu ? est-il annoncé comme actif ?

Que se passe t-il si tu l'actives depuis cette appli ?

Si rien ne se passe, alors ta box est HS, appelle le 3900.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour @Rayami30 

Je vous propose mon aide

Pouvez-vous nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) ?

Christophe

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bonjour @Rayami30

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour,
Merci pour vos réponse, un technicien est passé à la maison et m’a changé la box.
Bonne journée

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bonjour @Rayami30

merci du retour

bonne journée également

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Bonjour @Rayami30,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi que l'intervention de notre technicien ait été un succès.

Bonne journée,

Brandon.