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internet & fixe ma connexion

Wifi

nicou11
contributeur
821  

Wifi

Bonjour, j'ai changé ma livebox pour une livebox 4. L'installation s'est bien effectuée mais impossible d'avoir la connexion en wifi, j'ai tout essayé sans succès.

Merci.


Solutions approuvées
JuanLucas38
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680  

Re: Wifi

Bonjour @nicou11 

@fredolerouge 

 

Je vais faire venir un dépanneur

 

Il faut appeler le 3900 c'est Orange qui enverra le dépanneur.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
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817  
fredolerouge
#TopMembre
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815  

Re: Wifi

salut @nicou11 

 

@melet39 

 

quel problème as tu exactement ?

 

qu'as tu déjà essayé ?

 

sur quel(s) type(s) d'appareil ?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
nicou11
contributeur
781  

Re: Wifi

Bonjour et merci pour votre réponse.C'est la couverture wifi qui pose problème sur l'ordinateur et mon portable. Sur l'ordi, j'ai rentré la clé sans résultat. Sur le portable je suis allée dans l'application ma livebox, j'ai bien suivi les instructions mais la box n'est pas détectée bien que mentionnée sur le réseau. Le wifi est pourtant activé d'après l'écran de la livebox.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
768  

Re: Wifi

re @nicou11 

 

@melet39 

 

as tu déjà séparé les réseaux 2,4 et 5 GHz ?

 

le cas échéant, vois ici :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

et assures toi que la clé de sécurité que tu tapes sois bien celle qui s'affiche en face avant de la box quand tu appuies sur la touche "i"

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
nicou11
contributeur
744  

Re: Wifi

Non, mon ordinateur ne me propose pas ce genre d'opération, je me demande si ce n'est pas du fait que j'ai linux et pas Windows ?

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
727  

Re: Wifi

re @nicou11 

 

@melet39 

 

rien à voir, j'ai aussi GNU/Linux, et c'est au niveau de la box que ça se passe pour séparer les réseaux, pas au niveau du PC

 

tu as suivi le lien proposé ?

 

 

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nicou11
contributeur
700  

Re: Wifi

Oui, j'ai essayé les 2 liens que tu m'as transmis mais toujours pas de connexion. Le diagnostic d'orange me dit qu'il y a un problème sur la ligne qui vient de chez moi. Je vais faire venir un dépanneur. Merci pour tes conseils. Bon dimanche

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
681  

Re: Wifi

Bonjour @nicou11 

@fredolerouge 

 

Je vais faire venir un dépanneur

 

Il faut appeler le 3900 c'est Orange qui enverra le dépanneur.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Voir la solution dans l'envoi d'origine

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
666  

Re: Wifi

re @nicou11 

 

@JuanLucas38  @melet39 

 

avant d'appeler un dépanneur, qui te sera facturé, fais le ménage chez toi

 


Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes


ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi


Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre


si tu as toujours un abonnement ligne(carte commeç fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté


Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise


et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

 

S'il s'avère que il y a un défaut et qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.


C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

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