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Bonjour, j'utilise un Samsung ace 4 et depuis 2 jours impossible de me connecter en wifi alors que d'habitude cela fonctionne très bien.
Lorsque je sélectionne ma livebox ca cherche et puis me marque "erreur d'authentification", j'ai donc saisit à nouveau la clé mais sans résultats ...
Les réponses sont les bienvenues, merci par avance !

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salut @Mathilde43

juste pour être certain, est ce que la clé est correctement tapée :

- sans espace en respectant minusucles et majuscules avec une livebox 4

- tout en majuscule, sans espaces, pas de lettre "o" ou "i"

dans l'interface de la box, le filtrage MAC est il bien désactivé?

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Bonjour Mathilde

Que s'est-il passé il y a deux jours ?

As-tu réinitialisé ou changé ta Livebox ?

Quel est le modèle de ta Livebox ?

Blanche : LB2

Si noire et bouton arrêt/marche sur le coté, c'est une LB4

Sinon c'est une LB3

Son wifi est-il actif ?

C'est bien TA Livebox que tu sélectionne et pas celle d'un voisin ?

Toutes les Livebox ont par défaut un nom du style Livebox_XXXX avec XXXX qui est une partie du l'adresse physique de la box (écrit sur l'étiquette), vérifie que c'est bien à ta box que tu tentes de te connecter.

As-tu (ou quelqu'un d'autre) renommé le réseau Wifi de ta box ?

As-tu (ou quelqu'un d'autre) personnalisé la clé de sécurtié de ta box ?

Surtout ne déconfigure pas ton téléphone, ça ne servirait à rien. Il faut d'abord identifier la cause.

Cordialement.

PhilDur

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Problème résolu ! Merci beaucoup

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bonsoir

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@Mathilde43 a écrit :
Problème résolu ! Merci beaucoup

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S'il te plait, tu as posé une question et c'est résolu, mais nous sommes tous curieux comme des vieilles pipelettes. Que s'est-il passé et comment as-tu corrigé ?

C'est un peu l'habitude, quand on interroge une communauté d'expliquer comment le problème a été résolu.

Même si c'est un truc trivial ou une boulette, on en fait tous.

Ca nous permettra la prochaine fois de poser les bonnes questions.

Merci d'avance, de nous aider à nous améliorer

PhilDur