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XGS-PON - Mais Pas De 5 Gbit/s

Leonkennedy
contributeur occasionnel
265  

XGS-PON - Mais Pas De 5 Gbit/s

Bonjour à tous!


Je possède une LiveBox 7 avec une offre LiveBox Max Fibre.

 

Je suis éligible au XGS-PON depuis peu (c’est indiqué dans l’interface de ma box) mais je suis toujours en 2 Gbit/s au lieu de 5 Gbit/s

 

Je possède la bonne LiveBox (LiveBox 7), le bon forfait (LiveBox Max Fibre) et la bonne technologie d'accès (XGS-PON) mais mon débit n'évolue pas…


Est ce normal? (Je pense que non…)

Une idée de quoi faire?

 

 Merci pour vos réponses! 


Solutions approuvées
Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
173  

Re: Re : XGS-PON - Mais Pas De 5 Gbit/s

Je vous remercie pour ces informations @Leonkennedy. Il apparaît que votre logement n'est pas encore éligible  à la technologie XGS-PON.

Je vous invite à compléter el formulaire que vous trouverez en cliquant sur le lien suivant : 

👉 Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr)

Ceci afin d'être informé en premier de l'évolution de la situation.

Je vous remercie pour votre compréhension et nous restons disponibles si vous avez besoin.

Bonne fin de journée.

Khalid

Conseiller Spécialiste Commercial
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5 RÉPONSES 5
Marine_V
Webconseiller
Webconseiller
228  

Re : XGS-PON - Mais Pas De 5 Gbit/s

Bonjour @Leonkennedy,


Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Orange et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.


Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :



Dans l'attente de vous lire👓.


Marine 🌵

Conseillère Spécialiste Commercial
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Leonkennedy
contributeur occasionnel
208  

Re: Re : XGS-PON - Mais Pas De 5 Gbit/s

Bonjour @Marine_V 

 

Merci pour votre retour, je viens de vous envoyer un MP 

Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
174  

Re: Re : XGS-PON - Mais Pas De 5 Gbit/s

Je vous remercie pour ces informations @Leonkennedy. Il apparaît que votre logement n'est pas encore éligible  à la technologie XGS-PON.

Je vous invite à compléter el formulaire que vous trouverez en cliquant sur le lien suivant : 

👉 Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr)

Ceci afin d'être informé en premier de l'évolution de la situation.

Je vous remercie pour votre compréhension et nous restons disponibles si vous avez besoin.

Bonne fin de journée.

Khalid

Conseiller Spécialiste Commercial
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Leonkennedy
contributeur occasionnel
158  

Re: Re : XGS-PON - Mais Pas De 5 Gbit/s

Bonjour,

 

@Khalid_A 

 

Pourquoi l’interface de ma Livebox 7 indique bien que je suis en XGS-PON (contre G-PON avant)IMG_5947.jpeg

Si elle le détecte c’est que je suis bien éligible? 

 

De plus l’inscription au suivi d’évolution de la fibre ne semble pas fonctionner…

 IMG_5944.jpeg

 

Julia_P
Webconseiller
Webconseiller
140  

Re: Re : XGS-PON - Mais Pas De 5 Gbit/s

@Leonkennedy,


En effet, votre Livebox 7 est compatible au XGS-PON.


Cette technologie s'activera lorsque la mise en service sera effective.


J'espère que tout est limpide pour vous.


Julia

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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