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internet & fixe ma connexion

absence de connexion

traegnol
contributeur
23  

absence de connexion

En 1 an, j'en suis à 6 mois d'absence de connexion pour "panne dans votre secteur".  A chaque fois, Orange repousse la date d'intervention de semaine en semaine. Le service client est un call center basé au Maroc, au temps vous dire que pour régler mon problème en Guadeloupe, ils ne sont pas bien au courant... Orange propose une Airbox, qu'il faut aller chercher dans une agence à 2 heures AR, et en plus ils vous font prolonger votre abonnement de 6 mois pour le prêt. Dernier développement : après 2 mois sans connexion, le problème est soit disant arrangé (SMS) mais toujours 0 connexion et le test de la ligne montrerait désormais que le problème vient de chez moi. Bref, c'est du foutage de g...

Ma question: si d'autres que moi ont eu ce type de problème,  comment l'ont ils résolu ?

Merci à tous

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