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assistante orange n'a pas compris que j'ai acheté ma livebox et elle m'a connecté avec une autre

Verlainette41
contributeur
Posté le
‎02-04-2019 10h17
528  

assistante orange n'a pas compris que j'ai acheté ma livebox et elle m'a connecté avec une autre

 
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melet39
Orange Star
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Posté le
‎02-04-2019 10h22
525  

Re: assistante orange n'a pas compris que j'ai acheté ma livebox et elle m'a connecté avec une autre

@Verlainette41 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Daniel35
Orange Star
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Posté le
‎02-04-2019 13h58
495  

Re: assistante orange n'a pas compris que j'ai acheté ma livebox et elle m'a connecté avec une autre

Bonjour aussi...!!!! @Verlainette41

"elle m'a connecté avec une autre"...?
Pas très clair
Achetée ou louée... tu rentres les identifiants de connexion fournis lors de la souscription du contrat dans la livebox et "ça roule".!
Précise ton souci.!

Daniel35
.
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