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internet & fixe ma connexion

baisse de debit

david0286
contributeur
318  

baisse de debit

Bonjour,

 

Depuis quelques semaines , mon débit a baissé je suis obligé de rebooté la box pour retouver du débit correct 

ci dessous les différentes infos 

 

merci d'avance pour votre aide 

david

 

Statut
disponible
Connecté depuis le
1 janvier 2017, 08 h 41 m
Débit utile descendant
3.3 Mbit/s
Débit utile montant
448 kbit/s
Type de connexion
ADSL

 

 

Etat de la ligne DSL

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
1 janvier 2017, 08 h 40 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
02 j 09 h 22 m 30 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
509 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
3742 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
20.1 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
76
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

 

 

ci dessous le test degrouptest 

 

central téléphonique : MONTESCOURT
longueur de ligne :3173 mètres
affaiblissement théorique :  32.6819dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  10.6 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

 

 

 

1 RÉPONSE 1
harmattan
star
star
290  

Re : baisse de debit

Bonsoir @david0286

 

Marge au bruit élevée, débit dans les chaussettes, tu es très probablement sous supervision DLM activée suite à des instabilités de ta connexion.

 

Avant de contacter l'assistance pour vérifier ta ligne, passe ta desserte domestique en revue.

 

Quel modèle de LB?

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.

Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).

Type de connexion :  wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Dans le cas où une l'intervention d'un technicien est nécessaire, lire les modalités de contact et d’intervention : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

 

Bonne soirée.

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?

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