internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonsoir,

depuis quelques mois nous étions tranquille au niveau connexion de la tv orange, nous étions très satisfaits mais depuis quelques semaines nous ne pouvons plus regarder quoi que ce soit sur la tv orange, heureusement nous avions encore l'antenne hertzienne, car beaucoup de blocages tv oranges, les images restes figées, et c'est très très énervant, nous éteignons donc la tv orange mais voilà nous sommes abonnés à canal satellite par la tv orange et depuis ce temps nous ne regardons plus les chaines de canalsat je trouve idnamissible de payer canal sat si la tv orange fonctionne très mal... que puis je faire, et contacter le service client ne servirait à rien car nous avions déjà contacté à maintes reprises au début et il ne trouvait rien d'anormal merci de votre réponse....

[#2]

Salut

Je vous invite a donner quelques informations, le problème étant peut être du à un soucis sur la ligne ou du matériel que vous possédez.

Merci de lire ce lien :

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue...

Merci

L.

[#3]

Bonsoir Phil62170

Ca fait du bien de se lacher.

Maintenant on va quand même essayer de t'aider

Si tu commençais par nous présenter l'environnement.

Tu a souscrit aux chaines Canalsat par la TV d'Orange, c'est le seul paramètre que tu nous indique.

Ta connexion est en ADSL, VDSL ou fibre ?

Quelles sont les vitesses de synchronisation et la marge aux bruit ?

Quel modèle de décodeur utilises-tu ?

Dernier point, la prochaine fois essaye de poster dans la bonne rubrique ; il y en a une dédiée à la TV d'Orange

Merci de nous donner les informations attendues

Cordialement

PhilDur