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Je beneficie d'une offre fibre jet. Je distribue en cpl entre ma livebox play et le decodeur TV. Les images se brouillent et le son chuinte sur tous les canaux proposés. Dans les cas moins violent en diminuant la qualité de l'image (ex HD+ en HD ou TNT) le probleme disparait. En verifiant le debit de ma liaison (mode sans echecs avec prise en charge du réseau) j'ai un debit descendant faible (<150Mb/s voire <100Mb/s) alors que le debit montant reste constant autour de 190 Mb/s. Cette Offre propose un debit theorique de 500Mb/s. Y aurait il un probleme de debit sur ma liaison ?

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Bonjour,

Sur quel site avez-vous testé votre débit, Orange conseil www.speedtest.net/fr/, voir également ce lien sur les conseils de mesure de débit.

Quel CPL avez-vous ?

Vous pouvez essayer de redémarrer votre installation, faire :

Eteindre électriquement dans l'ordre
* La Livebox
* Le boitier fibre(ONT) (Fibre vers Ethernet)

Conseillé d'attendre au moins 5 mn avant de rallumer.

Rallumer :
*  l'ONT (attendre d'avoir toutes les diodes allumées).
*  La Livebox.

Cdt

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bonsoir Did51

cela vient certainement des cpl,essaie de te brancher en direct pour voir si la probleme disparait

bonne soirée

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Bonsoir,

Des cpl 500

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Pour les tests j'utilise test debit info (https://testdebit.info/)

Le debit descendant est mesuré sur mon pc connecté en ethernet (carte 1 Gb/s) sur la livebox et est independant des cpl.

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Le debit descendant devrait etre superieur au debit montant et sur une offre à 500 Mb/s bien superieur aux valeurs que je releve quelque soit le site de test. La seule valeur constante est le debit montant qui avoisine les 200 Mb/s

Last Result:
Download Speed: 133514 kbps (16689.3 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 197469 kbps (24683.6 KB/sec transfer rate)
Latency: 8 ms
Jitter: 1 ms
3/2/2015 01:26:41

Cdlt

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Bonjour,

Avez-vous fait une réinitialisation comme indiqué dans ma première réponse ?

Si oui il faut contacter Orange, pour une vérification de votre connexion.

Cdt

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Bonjour,

J'ai effectué l'operation et j'ai tjrs les meme symptome

Je vais contacter orange

Merci

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J'ai effectué un test avec un pc portable recent et il s'est avéré que le test de debit a donné des resultats conformes au valeurs annoncées par Orange (480 Mb/s et 200 Mb/s). Il s'agit donc d'un probléme de PC. Pourquoi le debit descendant est il mauvais alors que le debit montant est ok ? Si quelqu'un a un début d'explication.

Pour le blocage des images qui apparemment est courant j'ai remplacé ma connexion cpl par un plug wifi. Trop recent pour vous donner mon avis. Je remarque tout de meme que le debit est ok quand le lis une video HD à partir de mon NAS via les CPL. Bizarre ????

Cdlt