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bonjour

mon immeuble a la fibre

mon appartement n'y était pas raccordé car les locataires précédants ne le désiraient pas

quand j'ai voulu m'y raccorder le technicien n'a pas pu car "le boitier réservé à l'appartement" était déjà occupé par un résidant de l'étage supérieur

d'où "plus de boitier libre"

que faire ?

est-ce que le boitier est "attribué à l'appartement" ou bien est-ce la loi de la jungle et chacun fait ce qu'il veut ?

est-ce qu'avec mon bail + le titre de propriété de mon propriétaire je peux "récupérer" mon boitier ?

pour l'instant je n'ai aucun accès à internet et/ou téléphone

je suis perdu

merci de votre aide

[#2]

Bonjour,

@patrice8

En général, les boitiez installés restent sur place....

Déposer une réclamation, voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

[#3]

je n'ai pas dit que le boitier est parti

le boitier est là dans la cage d'escalier mais c'est un autre, d'un autre étage qui s'est connecté

et là que fait-on ?

merci de vos conseils