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câble téléphone extérieur à ma propriété détendu ... impossible utiliser formulaire Orange GROS BUG

contributeur
240  

câble téléphone extérieur à ma propriété détendu ... impossible utiliser formulaire Orange GROS BUG

Impossible de valider les infos pour déclarer ce problème à Orange ... il y a un GROS BUG dans le programme très probablement avec le pointeur sur la carte (il n'est pas disponible !!) et donc on ne peut pas valider !!!

Pire il n'y a aucun moyen que j'aie réussi à trouver pour avoir un technicien au bout du fil !!! C'est fait exprès !

Et à la Mairie ... cela n'a pas l'air d'être leur problème ... mais celui d'Orange ... et on reboucle !!!

Au N°3900 "l'intelligence artificielle" ne comprend que les problèmes de "box", d'internet etc...

Si Orange veut faire baisser mon niveau de rage qu'on me joigne au :

**********   ou   ***********  

P.S. s'il vous plait ... corrigez ce BUG ... je ne dois pas être le seul !!!

 

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
207  

Re: câble téléphone extérieur à ma propriété détendu ... impossible utiliser formulaire Orange GROS

Salut !!  @RBS_en_rage 

 

Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,
éventuellement par courrier à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

A moins que tu y arrives avec cette application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Webconseiller
181  

Re : câble téléphone extérieur à ma propriété détendu ... impossible utiliser formulaire Orange GROS BUG

Bonjour @RBS_en_rage 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

signature.jpg

Webconseiller
161  

Re : Re : câble téléphone extérieur à ma propriété détendu ... impossible utiliser formulaire Orange GROS BUG

Bonjour @RBS_en_rage 


Je suis content que vous ayez pu aller au bout de votre signalisation. Pouvez-vous me donner le numéro de celle-ci afin de la consulter.

Bonne fin de journée.


Jean-Christophe

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