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[#1]

Bonjour,

Je change de box livebox play pour la livebox 4 avec changement d'abonnement,ma livebox sera disponible ce vendredi 13 décembre mais sur mon suivi de commande est indiqué une activation pour le 26 décembre.Cela signifie-t-il que je vais rester sans téléphone et internet jusqu'au 26?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @ivy1 

en principe sous 3 jours maxi,il est toujours donné un délai de 15 jours

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @ivy1 

En complément, 

Si c'est un changement d'offre, la continuité de ton accès est maintenue.

Le 26 est la date limite d'activation de ta nouvelle offre. D'habitude ça va plus vite.

Tu changes ta box dès réception de la nouvelle et ça fonctionne sur l'ancienne offre... en attendant l'activation de la nouvelle.!

Cordialement

Daniel35

.

[#4]

Merci à tous pour vos réponses précises et rapide.

Cdt

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re @ivy1 

de rien,tiens nous au courant

bon après midi